Туры в Рим
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Новогодние туры 2024
- Круизы
Отели
Рима
Рима
- Всего (1374) Перейти>>
Погода
в Риме
в Риме
- Сегодня: 17 °С Прогноз
Курорты
Италии
Италии
Отзыв на Hassler Roma 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
К сожалению, мой отзыв будет печальным.Мы остановились в этом отеле всей семьей на одну ночь .В Риме были много раз , но в этом отеле остановились впервые, положившись на его репутацию и отзывы.Отель мягко сказать не дешевый и позиционирует себя как отель высшей категории.Одна ремарка: мы остановились на одну ночь, так как собирались провести каникулы на Сардинии, а рейсы из Барселоны не совсем удобные и мы посчитали , что будет неплохо провести день в Риме и позавтракав улететь на остров.Но наше настроение было безнадежно испорчено ужасным событием, которое произошло с нами в отеле во время завтрака.Допускаю, что я сама совершила оплошность, не убрав деньги в сейф на то время когда мы пошли на завтрак.НО! Я думала, что персонал в отелях такого класса отфильтрован и можно спокойно оставить сумку в номере на 40 минут.Оказалось, что это не так.Вернувшись в номер, я заметила, что вещи в сумке лежат в другом порядке, не в том, в котором я их сложила.К тому же она была расстегнута.Пересчитав деньги я поняла, что не хватает 1000 евро!Сразу же спустилась на ресепшен и заявила об этом.Я точно знала время нашего отсутствия в номере и все это время мы были на завтраке внизу в ресторане и мне кажется, что очень легко было проверить персонал, находящийся в это время на нашем этаже.Но менеджер не проявила, как мне показалось особой озабоченности и даже не принесла нам особых извинений.Спросила меня: хочу ли я заявить в полицию.Я ответила, что заявлять не буду так как мы едем в аэропорт и улетаем на Сардинию .Естественно я понимала, что никто мне денег не вернет и не собиралась еще и опоздать на самолет из-за обращения в полицию.Меня удивило, что никто даже не предложил мне хотя бы скидку по счету , мы поужинали в отеле, счет за ужин был не очень большой - порядка 300 евро , могли бы с качестве извинений хотя бы сделать этот ужин в качестве подарка.Но нет!Никаких не то чтобы денежных, особо словесных извинений не последовало.Мне пообещали только взять дело под контроль...Я оставила все свои контакты, но никто мне не перезвонил и не написал.На следующий день я рассказала об этой ситуации представителю туристического агентства через которое была осуществлена бронь и только после этого им , но почему-то не мне было отправлено письмо с изложением того, что представители отеля сами обратились в полицию и ведется расследование.Еще через день мне позвонили из отеля и сказали, что в отель на Сардинии, где мы находились, приедет местный представитель полиции , чтобы снять с нас показания.Мы были на Сардинии 10 дней, никто не приехал...Из отеля вестей нет...Вот такая грустная история.Так что не могу никому рекомендовать остановиться в этом отеле и более того предостерегаю от этого.ОСТРОЖНО!!!ВОРУЮТ!
Автор: Elena
Дата публикации: 11-08-2016
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Hassler Roma
28.07.2016
Остановились в Риме на 2 дня в отеле Хасслер, не в первый раз, но недавно был сделан ремонт, на ресепшн русско говорящая девушка, прекрасный сервис.
Нам апгрейдили номера, приятный подарок.
Номера были чудесные, хороший завтрак, удачное месторасположение отеля на Испанской лестнице.
Кстати, на этой Подробнее
13.01.2016
отель выгодно отличается от большинства европейских пяти звезд - здесь их на самом деле пять:) отличное расположение, безукоризненный сервис: персонал прямо произвел на меня впечатление - в номере действительно убирают несколько раз в день, наши вещи сложили, а брошенный на кресло костюм развесили Подробнее
04.12.2015
Прекрасное расположение - прямо над Испанской лестницей. До бутиков - рукой подать. Многие пишут, что слышен шум с улицы, но у нас был номер с балконом и потрясающим видом на город, и никакого шума не было вообще! Интерьер номера отличный - удобная кровать, много места для хранения одежды (что редкость Подробнее
Все отзывыРядом расположенные отели
Другие отзывы
28.03.2024
Удобно расположение - 15 минут от аэропорта, большой и уютный номер, мини-бар в номере с напитками и Подробнее
28.03.2024
Отдыхали семьёй. хорошее местоположение. Близко от магазинов и центральной улицы. В доступности хорошие кафе. Гостеприимный персонал. Такси лучше заказывать через grab либо через ресепш, так дешевле.
Подробнее28.03.2024
Номер был отличным. Завтраки хорошие, свежевыжатые соки разные были всегда. Очень чисто, все удобно, стильно и со вкусом.
Подробнее28.03.2024
Хорошее месторасположение, рядом кафе, лавочки, пляж. Неплохие завтраки
Нет балкона, сушить вещи негде, очень маленькая ванная, не развернуться, нет полотенец для лица, устаревшая мебель
Подробнее28.03.2024
Хороший островной отель, неплохие номера, хорошие завтраки
НОО, для меня один минус, номера находятся на горе, очень тяжело добераться до своего номера
Подробнее