Отзыв на Ferraro Hotel 2

Мы забронировали это жилье на 30 часов в Риме, особенно из-за завтрака.
До приезда мы получили электронное письмо с вопросом, когда мы приедем, потому что стойка регистрации работает до 18:00. Однако мы не смогли сделать это к этому времени, поэтому они высылают нам входные коды вместе с информацией о том, что ключ от нашей комнаты (№ 19) будет на стойке регистрации.
Мы не смогли открыть дверь главного здания с помощью предоставленного кода.
Надеюсь, уже был турист с ключом, но он не смог открыть дверь.
К счастью, после нескольких попыток мы открыли его.
Как и было обещано, на стойке регистрации был подготовлен ключ, поэтому мы взяли его и пошли в номер № 19. Мы вошли, но какой сюрприз! - там уже кто-то был размещен.
На ключе было написано число 23. Мы пошли, чтобы попробовать эту комнату и было пусто, поэтому мы остались там.
Но этот стрессовый опыт приводит нас к выводу, что они используют универсальные ключи, и вы можете открыть любую комнату, которую хотите (?!?). В комнате было чисто и тепло, но без подушек, без постельных принадлежностей, только одеяло.
Ночью мы не могли спать, окно было ориентировано на улицу.
На основании предыдущих обзоров мы ожидали шум, поэтому у нас были затычки для ушей, но даже в этом случае мы могли слышать шум.
Положение отеля действительно хорошее.
Утро принесло нам еще один сюрприз, мы поговорили с парнем на ресепшене, который очень не хотел, и когда мы спросили о завтраке (за что мы заплатили!), Он просто засмеялся и сказал нам сегодня, что ресторан закрыт, и также упомянул, что мы 8 минут в любом случае поздно, потому что завтрак подается до 10 утра.
Я подчеркиваю, что проживание не было дешевым, поэтому я бы ожидал совершенно другую ориентацию на клиентов.