Отзыв на Euro House Inn Airport Hotel & Residence 4

Этот отель был худшим опытом в моей жизни!
Не оставайся здесь!
Они лгут о трансфер, Wi-Fi и рекомендуют рестораны, которые срывают клиента.
За последний месяц я путешествовал с мужем, и он вернулся домой 10 октября, а я продолжал путешествовать еще 5 недель.
После посещения Рима в течение предыдущих 4 ночей я чувствовал, что из-за довольно ненадежного характера поездок в Риме, поскольку мой самолет отправлялся рано, я забронировал бы отель рядом с аэропортом с трансфером.
Я выбрал бронирование в Euro House Inn Airport Hotel & Residence, Фьюмичино, Италия, потому что реклама указывала на то, что у него есть трансфер.
Это сеть отелей Hilton / Hampton Inn & Suites.
Я записал имя менеджера на визитной карточке, которую я взял в отеле, Фабиола Сианфрокка.
Я связался с отелем и был проинформирован о том, что в 1400 году в аэропорту будет место встречи, что хорошо с моим прибытием.
Однако я был шокирован, когда узнал, что трансфер из аэропорта для одного человека стоит 20 евро, а мой ранний утренний трансфер - 30 евро.
Эта информация была передана мне после того, как я уже был на пути в отель.
Когда я прибыл в назначенное место посадки и ждал 20 минут, шаттла не было.
Позвонив на ресепшн Euro House, они сообщили мне, что у водителя возникла чрезвычайная ситуация, и шаттла не будет.
Я оказался в одиночестве с большим багажом в аэропорту, и мне сообщили, что мне придется взять такси!
Я спросил об автобусном обслуживании, и он послал мне по электронной почте информацию об этой опции.
Я шел по всей длине аэропорта и должен был спросить пять человек о местном общественном транспорте, прежде чем найти автобусную остановку.
Очевидно, что римляне не хотят поощрять использование общественного транспорта.
Я наконец села на автобус, который стоил 1 евро.
Я сел за водителя, потому что он любезно предложил помощь, чтобы убедиться, что я вышел на нужную автобусную остановку.
Мой большой чемодан частично перекрыл проход.
Частично в пути, и блондинка взобралась и грубо толкнула локтем свой путь к подоконнику рядом со мной без каких-либо способностей.
Автобус позади меня был наполовину пуст.
Казалось очень странным, что она настояла на том, чтобы перелезть через меня и ткнуть меня локтями.
Было очевидно, что я был туристом.
Остановившись перед тем, как я вышел, она снова грубо толкнула меня, чтобы выйти.
Это был очень странный опыт, и я просто принял к сведению, но больше не думал об этом.
Я добрался до отеля, и джентльмен за столом был тем, кто общался со мной ранее и был единственным приятным опытом, который я имел.
Он казался извиняющимся, но заявил, что у них действительно нет шаттла.
У них есть водитель на личном автомобиле, который они нанимают только по мере необходимости.
Он сообщил мне, что посмотрит, что он может сделать с моей ранней утренней перевозкой в аэропорт, но он уезжал с работы, и вскоре наступила вечерняя смена.
Это был настоящий шок, когда в дверь вошли сотрудники вечерней смены, а в автобусе была крайне грубая блондинка!
Она отвела меня в мою комнату и показала мне информацию, которую мне нужно было знать.
У меня было очень странное чувство совпадения с опытом, который я получил в автобусе, но в тот момент я отмахнулся от него.
Как только я обосновался в комнате, я спустился к стойке регистрации, чтобы задать множество вопросов, т.е. е. рестораны в районе, кафе и т. д.
Она настоятельно рекомендовала один конкретный ресторан.
Я еще раз спросил ее о трансфере в аэропорт.
Я сообщил ей, что главной причиной, по которой я выбрал отель, была близость к аэропорту и рекламируемый трансфер.
Она сказала, что из-за раннего отъезда поездка будет стоить 30 евро, и она не могла предложить ничего другого, потому что у них нет трансфера.
Я был растерян, что цена была такой высокой.
Я мог бы остаться в Риме и заплатить за такси за меньшую стоимость и обострение.
Я потратил впустую целый день, выезжая в аэропорт.
Я спросил ее об общественном автобусном сообщении примерно в 5:30 - 06:00, и она посмотрела его, но не дала мне достаточно конкретной информации, чтобы я мог быть уверен в этом утром.
Было бы темно и шел дождь.
Я не мог найти такую информацию из-за языкового барьера.
Когда я стоял у стойки регистрации, вошла пара и начала громко бредить об услугах, которые оказывал им этот сотрудник, до такой степени, что это было слишком.
Они казались дружелюбными, и я говорил с ними об их планах добраться до аэропорта, надеясь, что мы могли бы сотрудничать.
Их самолет якобы улетел позже, поэтому они садились в автобус.
Он предложил мне купить билет на автобус, когда купил их.
Я принял это предложение, потому что я не знал области и логистики.
Я сказал им, куда я собираюсь поужинать, и они сказали, что могут в конце концов присоединиться ко мне.
Это взаимодействие было довольно сюрреалистичным, но я путешествовал один и начинал чувствовать себя очень уязвимым, так как администратор отеля был настолько бесполезен.
Я пошел в очень рекомендуемый ресторан морепродуктов, La Fraschetta del Mare.
Ну, это действительно был очень странный опыт.
Я попросил столик на троих, ожидающих гостей отеля, которых я встретил в холле, но они так и не показали.
Сервер не говорил по-английски и поместил в мой счет товары, которые я не заказывал.
Я указал на то, что хотел, потому что она не понимала ни слова по-английски.
Счет превысил 25 евро (эквивалент CDN за 40 долларов), тогда как то, что я заказал, должно было составить 15 евро.
Я пытался объяснить это серверу, но она просто побежала по-итальянски.
Я, наконец, просто положил 25 евро на стол и ушел без еды, которую она заказала без моего разрешения.
Я вернулся в отель и поговорил со светловолосой женщиной о том, как ресторан, который она порекомендовала, относился ко мне, и она выглядела сочувствующей.
В это время, как ни странно, упоминавшаяся ранее пара обнаружилась, снова разглагольствовав о том, насколько замечательным был этот сотрудник.
Они увидели меня и дали мне билет на автобус, который они получили для меня, но отказались заплатить 1 евро.
Позже, вернувшись в свою комнату, я проверил билет и обнаружил, что это использованный билет!
У меня были чувства кошмара и мысли о фильмах о мафии, которые бились в моей голове.
Я чувствовал себя одиноким, уязвимым, испуганным и беспокоился о том, чтобы добраться до аэропорта в 06:00 следующего дня.
Там не было никого, чтобы помочь мне.
Я увидел, что в нескольких минутах ходьбы от отеля находилась крупная национальная сеть отелей Golden Tulip.
У меня был мозговой штурм, чтобы пройтись и посмотреть, есть ли у них трансфер.
Оказалось, что я мог использовать их сервис за 6 евро, несмотря на то, что я не был гостем отеля.
Я забронировал этот шаттл на 0600 и был очень рад, хотя все еще беспокоился о том, могу ли я доверять римскому сервису.
Становилось поздно, и мне все еще нужно было закончить мою регистрацию онлайн.
Примерно в 22:00 я вернулся в свою комнату, чтобы сделать это, и обнаружил, что Wi-Fi не работает.
Я спустился в приемную, и она все еще не работала.
Блондинка все еще была там до 23:00 и отказалась что-либо с этим делать.
Я предложил отключить и перезагрузить Wi-Fi, и она отказалась.
Она просто проигнорировала меня, но я попросил, чтобы она позвонила менеджеру, и она не будет.
Сотрудник ночной смены пришел в 23:00. Я стоял там 30-40 минут, и она предложила мне зайти на ее приемный компьютер для онлайн-регистрации.
Я отказался, потому что это дало бы ей доступ ко всей моей кредитной информации.
У меня было больное чувство, что вся эта ситуация оказалась надуманной.
Я не чувствовал себя безопасным, чтобы поместить мою личную информацию на приемный компьютер.
Когда прибыл ночной портье, ему удалось починить Wi-Fi столько, сколько понадобилось мне, чтобы зарегистрироваться.
Затем он загадочным образом перестал работать.
К этому времени было 23:30, и я был измотан и испытывал огромное беспокойство.
Я должен был проснуться в 04:00, чтобы подготовиться и добраться до отеля Golden Tulip.
Я не мог спать всю ночь, потому что я был напуган, взволнован, моя грудь и живот чувствовали в огне.
В этом отеле некому было доверять.
В 04:00 я встал, к 05:00 пошел на прием к «Золотому тюльпану» и сел там, чтобы ждать шаттла.
Они были удивлены, увидев меня так рано, поэтому я сказал там администратору, что не могу спать, потому что я не чувствую себя в безопасности в отеле, где я остановился.
Они были добры и сказали мне, чтобы я чувствовал себя комфортно в просторном лобби.
Шаттл «Золотой тюльпан» был быстрым, вежливым и доставил меня в аэропорт за много времени!
Оказавшись в прекрасном аэропорту Рима, я понял, насколько я был взволнован с тех пор, как покинул центр Рима!
В заключение я не считаю, что одинокая путешественница-пенсионерка заслуживает такого обращения.
Я действительно чувствовал себя небезопасным, напуганным и уязвимым, как будто я жил кошмаром.