Отзыв на Elizabeth Unique Hotel 5

Мой исходный обзор находится первым (с рейтингом 3 звезды), ниже находится мой обзор обновления (с рейтингом 4 звезды).

Оригинальный обзор:

Я совершенно шокирован высокими оценками, которые получил этот отель.
Я очень тщательно (почти неукоснительно) использую отзывы Trip Advisor, чтобы принимать решения о бронировании поездок, и чувствую, что общие отзывы в этом случае не соответствуют действительности.
Одна сторона отеля (сторона, на которой я нахожусь) находится прямо на главной оживленной улице.
С полудня до 22:00 звучит музыка уличных артистов.
Ночью происходит разгрузка и погрузка оборудования, шум мотоциклов и вывоз мусора не дадут вам заснуть.
Сам отель определенно в лучшем случае четырехзвездочный, номера чистые и просторные, но это определенно не лучший 4-звездочный отель, в котором я останавливался по отзывам консультантов по поездкам.
Обычно я бы не упоминал эту часть обзора (т. е. разделение 4-звездочных рейтингов на высокие и низкие), но этот отель взимает высокие 4-звездочные цены - на самом деле, на сегодняшний день я заметил, что некоторые пятизвездочные отели в этом районе берут меньше. чем я плачу (однако следует отметить, что я забронировал заранее примерно за 4 недели и в то время я предполагал, что 5-звездочные отели будут слишком дорогими, и я даже не сравнивал их, но на сегодняшний день дневная цена составляет около пяти звезды дешевле, чем я плачу).

Это не ужасный отель, но, судя по ценам и отзывам, я бы сказал, что его рейтинг завышен, и настоятельно рекомендую оценить другие варианты, прежде чем принимать окончательное решение.
Отзывы об этом отеле должны быть несколько смягчены.
По моему скромному мнению, отзывы в настоящее время переоценивают этот отель.
Честно говоря, удачи вам в засыпании, если вы находитесь на той стороне отеля, которая выходит на главную улицу.
Обновленный обзор:

Судя по приведенному выше обзору (который был опубликован в середине моего пребывания), менеджер отеля немедленно связался со мной, чтобы предложить решение.
Меня перевели в комнату немного большего размера, которая находилась на противоположной стороне отеля и была намного тише.
Это устранило проблемы с шумом, и я смог поспать (понимая, что в крупных городах Италии всегда есть шум). Менеджер также был очень любезен, предоставив мне бесплатную бутылку шампанского и фрукты для решения возникших проблем (я отказался от шампанского, потому что, с моей точки зрения, цель жалобы заключалась не в том, чтобы получить «халяву», а в том, чтобы сообщить серьезные пользователи Trip Advisor по вопросам).

Я скажу, что менеджер отеля был искренне обеспокоен благополучием моего пребывания.
И я ценю его усилия.
Благодаря вышеупомянутым усилиям и заботе я повышаю свой рейтинг до 4 звезд.
Однако, основываясь на моем опыте путешествий, я считаю, что 5-звездочные обзоры, которые я читал, слишком щедры, учитывая цену (по моему скромному мнению).

Моя первоначальная жалоба не была бы отклонена, если бы в отеле был напряженный сезон и дополнительные номера были недоступны (поэтому лучше сделать запрос заранее).

Ресторану еще предстоит проделать определенную работу, чтобы стать пятизвездочным отелем.
Если я придирчив: 1) заказы на еду должны быть организованы/упорядочены.
Не выносите все сразу, порции еды поэтапно.
Также слишком много перерывов во время еды (т. е. не брать вещи по одному, когда клиент доедает блюдо, ждать, пока он закончит курс, а затем собирать все, чайный пакетик собирать не нужно). сама по себе ни грязная бумажная салфетка - как пример) , она складывается и начинает мешать.
Еще раз подчеркну, что сами номера очень чистые, современные и красивые, но, судя по бутик-отелям, в которых я останавливался по всему миру, мне все равно придется предоставить 4-звездочный рейтинг. 5-звездочный отель будет похож на бутик-отель Relais и Chateau.
Географическое положение в городе (исключая упомянутую выше проблему главной улицы) превосходное.
В целом качество обслуживания существенно улучшилось, и менеджер отеля, безусловно, демонстрирует внимательность к проблемам клиентов.
Я позволю будущим клиентам извлечь из этого обзора то, что они хотят.
Я бы рассмотрел возможность остановиться в этом отеле еще раз.