Туры в Рим
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Новогодние туры 2024
- Круизы
Отели
Рима
Рима
- Всего (1374) Перейти>>
Погода
в Риме
в Риме
- Сегодня: 17 °С Прогноз
Курорты
Италии
Италии
Отзыв на Dei Borgognoni 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в декабре,
5
5
Забронировали через сайт номер в этом отеле, без предоплаты.За сутки до вылета получаю письмо из отеля, в котором мне сообщают, что не могут нас принять на весь срок (три ночи), потому что отель затопило и на первую ночь нас поселят в отель-партнер Hotel dei Mellini, а на следующий день оплатят такси для переезда к ним.Конечно, меня это не устроило, - из трех дней в Риме совершать переезды, что я и написала.Мне тут же предложили поселить нас в отеле-партнере, причем с повышением класса номера за те же деньги (бронировала стандартный номер без предоплаты). Я согласилась.В результате отель все сделал сам - перебронировал и номер и трансфер.Замена отеля за сутки до приезда прошла абсолютно безболезненно для нас, трансфер от отеля нас встретил правильно и привез сразу в "правильный" отель, где тоже все все знали, разместили в сьюте, приветственное шампанское в номере с извинениями за неудобство и прочие приятные мелочи.Спасибо!Даже не ожидала такого отношения и сервиса, особенно без предварительной оплаты и в ситуации форс-мажора.Молодцы!
Автор: BurakovaLudmila
Дата публикации: 29-12-2015
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Dei Borgognoni
Все отзывыРядом расположенные отели
Другие отзывы
28.03.2024
Удобно расположение - 15 минут от аэропорта, большой и уютный номер, мини-бар в номере с напитками и Подробнее
28.03.2024
Отдыхали семьёй. хорошее местоположение. Близко от магазинов и центральной улицы. В доступности хорошие кафе. Гостеприимный персонал. Такси лучше заказывать через grab либо через ресепш, так дешевле.
Подробнее28.03.2024
Номер был отличным. Завтраки хорошие, свежевыжатые соки разные были всегда. Очень чисто, все удобно, стильно и со вкусом.
Подробнее28.03.2024
Хорошее месторасположение, рядом кафе, лавочки, пляж. Неплохие завтраки
Нет балкона, сушить вещи негде, очень маленькая ванная, не развернуться, нет полотенец для лица, устаревшая мебель
Подробнее28.03.2024
Хороший островной отель, неплохие номера, хорошие завтраки
НОО, для меня один минус, номера находятся на горе, очень тяжело добераться до своего номера
Подробнее