Отзыв на Bon Ton Suite туркласс

Ужасный и ШОКОВЫЙ опыт в Bon Ton Suite. В первую ночь после посещения туалета я повернул ручку, чтобы выйти, но она не открылась. Очевидно, она изначально была сломана, и отпереть дверь изнутри было абсолютно невозможно. Я застрял в маленькой ванной и почти час звал на помощь из окна соседние квартиры, но никто не услышал. К счастью, мой друг вернулся в комнату и смог выпустить меня снаружи. Я запаниковал, потому что понятия не имел, как долго я буду заперт, и это вызывало сильную клаустрофобию. Это ОГРОМНАЯ угроза здоровью и безопасности. Представьте себе, если бы кто-то путешествовал один, он бы был там, пока кто-нибудь в конце концов не пришел бы его найти.

Когда я сообщил об этом секретарю утром (ночью приема не было), он не проявил никаких навыков обслуживания клиентов. Он пренебрежительно отнесся к тому, что произошло, и не поверил, и был раздражен тем, что мы не сообщили об этом сразу после того, как это произошло накануне вечером. После долгих разговоров отель в конце концов предоставил нам скидку 20% всего на одну ночь.

Нас также очень встревожила эта записка, прикрепленная к двери. Не обязательно по вине отеля, но я не спал спокойно, увидев это. . . . . (см. изображение)