Отзыв на Blue Moon 3

Постараюсь без эмоций.
Мы бронировали отель John, также точно как и люди в предыдущем отзыве, но уже находясь в автобусе, узнали, что будем жить в Blue Moon.
Сильно не расстроились, т.к. не планировали проводить много времени в номере.
В 3-х звездах до этого мы как раз уже были в Италии, но в Абруццо , были в Испании в нескольких отелях 3 звезды, поэтому ничего нам не предвещало такого "чудесного" Blue moon...
Для начала скажу, что нас четверо, двое взрослых и двое детей, бронировали мы номер на четверых и заплатили за него ровно в два раза больше, чем наши друзья, которые ездили с нами, их было двое: мама и ребенок.
Приехав с горем пополам в Blue moon, потому что "прекрасная" девушка гид Валентина от Натали-турс перепутывала автобусы, отели, туристов, мы обнаружили номер на 3-х...
Я сразу же спустилась вниз уточнять, где четвертая кровать или хотя бы кроватка, младшему сыну 2,5 года, а инфантом без места могут быть только дети до 2-х лет.
На что Кристиан, он же владелец, он же носильщик, он же секретарь любезно заявил, что номеров на 4-х у него нет, как нет и кроваток.
Хотя в описании отеля написано quadruple rooms...стали звонить принимающей стороне Prima Tour, подряд со всеми беседовали.
Оказалось, что Натали перевели деньги им только за троих.
В Натали любезно рассказали нам, что типа вы в Италии тут до 3-х лет можно и с родителями поспать, и вообще нужно быть любезными с итальянцами, иначе будет хуже.
Все так и вышло, сидели мы в лобби и ждали, когда два туроператора решат, кто из них виноват, Кристиан тем временем становился все более нервным, глаза к вечеру по краснели прямо как то нездорово...
Принимающая сторона предложила нам только за приличную доплату другие отели с кроваткой, короче через 7!!! часов после приезда туда мы сдались и решили остаться там до завтра, элементарно 3-е детей без сна и нормальной еды никого не волновали, Кристиан решил еще взять сденег за еду с нашего якобы инфанта, хотите ужинать в четвером, доплатите еще по 10 евро, тут мы конечно уже тоже занервничали, не то чтобы 10 евро у нас не было, просто логика странная, в Италии до 3-х лет инфант без места, но инфант и за еду не платит!!! По крайней мере в Европе с детьми до 2-х лет с нас брали условные деньги за кроватку и все.
Вообщем, когда Кристиан понял, что мы ничего не будем доплачивать, он швырнул наши паспорта на стойку и начал якобы звонить в полицию.
На той стороне трубки явно была тишина, а он рассказывал, что мы приняли какие-то таблетки и он нас селить не будет.
Мы снова стали звонить по кругу, нам опять пообещали золотые горы, в итоги он швырнул нам ключи и сказал, что для на пребывание в течении 7 дней в его отеле будет тем еще удовольствием.
Короче кушать там нам расхотелось напрочь, на следующий день мы возобновили препирательства с Натали, но там только заученные фразы и никакой реально помощи и поддержки, даже в итальянском Прима Туре мне посоветовали взять все чеки и все сфотать и в Москве с ними разбираться.
За 7 дней они ни разу не перезвонили, хотя все время обещали.
Ну черт бы с ними.
Тем более Кристиан не дал вообще ни одного чека и даже сказал, что он типа нас не знает, таких туристов он не регистрировал, паспортов наших в глаза не видел.
Теперь об отеле: старый, грязный, в ванной плесень, на стенах следы от некогда сидевших на них комаров, туалет вонючий, в душ стремно наступить без резиновых тапок.
Номер маленький, улица шумная.
Шумоизоляции нет, в соседнем номере моя подруга читала книгу сыну, а мы слушали.
Плюсы вафельные полотенца меняли каждый день, белье всего раз за неделю.
Завтрак ужасный, Лиля бдительная, но добавки там не захочется, на завтрак все невкусно.
За ужин я поставила 4, потому что для такого ужасного отеля повар у них прям мишленовский, еды на ужин достаточно много, было вкусно.
Отель конечно очень бюджетный, ничего мы не ждали от него, но отношение к нам с детьми прямо скажем разочаровало.
А Италия так прекрасна, что не стоит обращать внимание на такую ерунду.
Очень советую городок Сантарканжело, на карте так и пишется в одно слово, от Римини на машине 10 минут, были вечером, очень красиво, ни одного туриста!
Мы его совместили с Болоньей , а можно было бы там и побольше времени провести.