Туры в Портофино
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Портофино
Портофино
- Всего (7) Перейти>>
Погода
в Портофино
в Портофино
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
Италии
Италии
- Венеция
- Искья
- Калабрия
- Милан
- Портофино
- Рим
- Римини
- Сардиния
- Флоренция
- озеро Гарда
Показать все курорты
Отзыв на Eight Hotel Paraggi 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
1
Мы прибыли в отель Eight в Портофино после посещения нескольких отелей в Италии в рамках самостоятельно организованного тура.Первые впечатления были хорошими, прием выглядел красиво, и дама пошла за приветственным напитком.Когда мы сели, она объяснила, что мы забронировали неправильные даты, и мы должны были зарегистрироваться на день раньше и поэтому не могли остаться в отеле на две ночи, подтвержденные нам при бронировании.Она также объяснила, что мы не получим возмещение за пропущенную ночь.Мы проверили наши данные и поняли, что все было правильно с нашей стороны.Мой партнер позвонил перед поездкой и спросил о переносе дат, и ему сказали, что это невозможно.Однако мы узнали, что администратор Сильва изменила наши даты, не подтвердив это с нами!Из-за этого мы фактически продлили наше пребывание в другом отеле.Я объяснил, что из-за отсутствия связи это полностью их вина и поэтому они должны будут разобраться в ситуации.Через некоторое время они пришли к выводу, что переместят нашу комнату в середине нашего пребывания.Сильва и отель не взяли на себя ответственность за ее отсутствие общения, и все это казалось очень враждебным и неприветливым, они даже чувствовали необходимость сказать нам, что мы доставили им неудобства! !На следующий день мы увидели нашу переехавшую комнату, и она была совсем крошечной.Мы даже не смогли вместить в него наш багаж!Нас понизили в рейтинге, несмотря на то, что мы заплатили полную цену!Опять же, никаких извинений или слов о том, почему.Путаница с вопросом моего партнера, можем ли мы перенести даты, была чем-то, за что нас теперь наказывали.Я пошел на стойку регистрации и долго жаловался, а затем в конце концов заставил нас переехать в отель.Это испортило наш единственный полный день в Портофино, так как мы забронировали только две ночи.Это было совершенно не то гостеприимство, которое мы ожидали от 5-звездочного отеля с такой ценой.Я бы никогда не остался здесь снова, я не могу поверить, что они не могли принять, что мы не телепаты.
Автор: Lauren
Дата публикации: 15-08-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Eight Hotel Paraggi
09.11.2023
Мы приехали с большими ожиданиями и не были разочарованы.
Красивый бутик-отель в потрясающем месте.
У нас был самый замечательный отпуск, и спасибо всему персоналу за то, что сделали наше пребывание таким комфортным и приятным.
Это бутик-отель, поэтому номера не большие, но наш номер Делюкс был очень
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Бассейн с подогревом
Ночной клуб
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Другие отзывы
26.09.2024
Прекрасное местоположение. Отличные номера.
Во время завтрака не всегда возможно найти место
Подробнее
26.09.2024
Уважаемый Booking! С такими отелям я, как давний пользователь вашими услугами, рекомендую не связываться
Подробнее
26.09.2024
Отдыхали в отеле в начале сентября, все взрослые.
Удобное расположение, недалеко от аэропорта.
Приехали
Подробнее
26.09.2024
Убирают каждый день. Чисто, опрятно, приятно, очень мягкое белье
Нужно бы сделать ремонт. После некоторых жильцов есть следы жира, пятен и тд.
Подробнее