Отзыв на Le Sirenuse Hotel Positano 5

Я был рад снова остановиться в этом отеле после феноменального опыта пребывания здесь в августе 2022 года.
Однако мои надежды быстро развеялись по прибытии.
Я забронировал это бронирование, когда отель открыл бронирование в 2023 году, желая быть уверенным, что я забронировал тот же номер, что и последний раз в 2022 году.
Сразу после бронирования отеля я отправил им электронное письмо с просьбой убедиться, что мне достался тот же номер, что и в прошлый раз, даже указав номер комнаты.
Перенесемся в июнь 2024 года, когда я регистрируюсь, и меня заталкивают в крохотную комнатушку на верхнем этаже, совсем не туда, где я просил.
Никакого размещения не было.
Затем перенесемся вперед, чтобы выехать через несколько дней, и катастрофа продолжилась.
Мы уезжали очень рано утром и были уверены, что персонал сможет доставить наш багаж.
Мы несколько раз звонили на стойку регистрации, но безрезультатно, поэтому нам пришлось наугад приносить свои сумки в пятизвездочный отель, в котором было нелегко ориентироваться.
Прибыв в вестибюль, мы нашли носильщика, который помог нам пройти последние пять футов до нашей машины, а затем выяснили, почему на телефон на стойке регистрации не ответили.
Агент на стойке регистрации был пьян в 5:30 утра.
Затем агент на стойке регистрации потратил 15 минут на то, чтобы проверить мою кредитную карту, несколько раз допуская ошибки и громко обвиняя меня в том, что у меня недостаточно денег для оплаты счета, хотя на самом деле это была ошибка пользователя в машине.
Благодаря этому агенту все мои основные кредитные карты были заблокированы, и мне приходилось использовать кредитные карты, по которым с меня взимались чрезмерные комиссии за международные транзакции, в течение оставшегося времени моего пребывания в Европе, пока не открылся мой банк в США. Никогда больше не остановлюсь в этом отеле!