Отзыв на Vergilius Billia 3

ОСТОРОЖНО, общаясь с этим отелем - их честность сомнительна.
С марта этого года мы с женой заранее планировали поездку в Неаполь (в мае 2024 года) и случайно дважды забронировали номер онлайн.
Я немедленно отправил электронное письмо в отель Vergilius Billia (6 апреля), чтобы отменить бронирование.
Однако отель проигнорировал электронное письмо об отмене и снял с него 394 евро без предварительного уведомления и игнорирует проблему даже после неоднократных электронных писем и апелляций.
Мы были в Италии несколько раз и никогда не сталкивались с таким нечестным отелем, как этот.
Чтобы поддержать такое серьезное утверждение, я прикрепляю основной текст обмена электронными письмами с отелем по этому вопросу, чтобы заинтересованные стороны могли ознакомиться с ним.