Отзыв на Mercure Angioino 4

По прибытии (я очень старый клиент) , на ресепшн, они сразу спрашивают у меня документы и кредитную карту.
И они сразу берут с кредитной карты всю сумму за мое пребывание (не предварительно - разрешение) , включая городской налог (это неверно, так как если я не завершаю предполагаемое пребывание, от меня могут потребовать заплатить отель но мне не нужно платить городской налог) .
В любом случае, когда оплата произведена и завершена, я прошу мою квитанцию отеля, и они отвечают, что квитанция будет дана только при отъезде и в такой день.
Так как мой офис принимает к оплате только расходы по квитанции и кредитной карте на одну и ту же дату, я отмечаю, что так как они сняли деньги с кредитной карты, квитанция должна быть на одну и ту же дату.
Они начинают представлять различные обоснования также говоря, что взятая сумма была только "депозитом", в то время как вся сумма была взята и возможность сделать пре - авторизацию на кредитной карте хорошо известна и используется во всем мире.
В конце квитанция получена в день прибытия.
Номер назначен: это был номер для людей с ограниченными возможностями, и я обнаруживаю только при входе, без каких-либо советов на стойке регистрации, ни возможность понять, есть ли другие номера свободными или отель заполнен.
Кроме того, после долгого обсуждения на ресепшн, было нелегко вернуться к обсуждению снова.
Номер на первом этаже был плохо звукоизолирован снаружи и с рестораном внутрь от, было нелегко спать.
Фен плохо работал (только холодный воздух) и еще один, полученный на стойке регистрации.
Пробка раковины не могла полностью открыться, когда на дне всегда оставалось немного воды (и позже пены).

Завтрак это было замечательно как обычно и с несравненным видом.
В заключение, я не думаю возвращаться в этот отель.
Это был действительно неудачный выбор (основанный на предыдущем опыте) для четырех звезд в Неаполе и для высокого заплаченного приза, по сравнению с низким качеством получаемого сервиса.