Отзыв на Grand Hotel Tamerici & Principe 4

Чудесный город Монтекатини Терме, прекрасные парки, улицы, термы, спа, рестораны.
Что касается отеля, то отель в целом понравился, если бы не одно но.
Я бронировала отель самостоятельно через известную систему бронирования.
Для меня важным пунктом моего отдыха является наличие балкона и хороший вид из окна.
В Монтекатини множество прекрасных отелей, но очень мало отелей, где есть балконы.
Поэтому в ущерб бюджету я остановила выбор на этом отеле, так как предлагался трехместный номер, в описании которого все это было заявлено.
На всякий случай взяла с собой распечатку бронирования на итальянском языке.
Каково же было мое удивление, когда нас заселили в номер без балкона с видом на соседнюю обшарпанную стену.
При обращении на рецепшен нас переселили в номер с балконом, вид впрочем был чуть лучше предыдущего.
В принципе особо не препирались, но пытались мне доказать, что я получила то, за что, заплатила, то есть номер "комфорт", который у них без балкона.
На лист бронирования, где указано описание номера смотреть даже не хотели.
Возможно просто неверная информация была указана в системе, через которую я бронировала, но первое впечатление было подпорчено.
Хотя вернее второе впечатление, первое как раз было хорошим.
Мы приехали рано утром и нас заселили рано, пригласили любезно позавтракать с дороги ( правда при выезде завтрак был включен в размере 10 евро с человека в наш счет