Отзыв на Mandarin Oriental, Milan 5

На протяжении многих лет я был во многих отелях МО по всему миру.
После опыта, который мы получили в этом отеле, мы решили, что это наше последнее пребывание в МО, они просто потеряли меня как клиента.
В номере и отеле нет ничего особенного, небольшой вестибюль, который вы не ожидаете увидеть в отеле высокого класса, номер был, мягко говоря, старым.
мы обнаружили трещины в полу, дверная ручка была сломана, USB и электрические розетки в тумбочке не работали, а также чайник (мы останавливались в номере 203)
Если вас устраивает оплата 1500 долларов США в день за такой номер, пожалуйста, забронируйте MO Milan.
Мой настоящий неприятный опыт произошел в ресторане отеля, где мы завтракали.

в наш первый день нам пришлось запрашивать горячие напитки еще 4 раза, если вы не против подождать 30 минут и неоднократно просить их, тогда вперед, и это ваш отель
В завтраке «шведский стол» есть крытая секция, официант сказал моей жене, что это тоже самообслуживание, а затем вернул ей свою спину, чтобы она немедленно приготовила еще одного гостя с этой секцией!
Ну и шутка !
Однажды я пожаловался дежурному менеджеру по поводу номера и ресторана, он очень извинялся, и мы даже нашли немного чая в номере, когда вернулись тем вечером в знак доброго здоровья.
Но мое пребывание в ресторане никогда не улучшалось, в последующие дни каждый раз, когда я что-то заказываю, мне нужно было заказывать это повторно, иначе я никогда не получу это, в последнее утро я попросил их отправить блюдо обратно, так как я уже слишком долго ждал это и я уже закончил еду (после того, как попросил 3 официантов сделать этот заказ). Я видел, как официант сообщил менеджеру ресторана об этой проблеме, но, как я и ожидал, он не удосужился решить эту проблему.
Когда я выезжал, я сообщил персоналу стойки регистрации о своем опыте, он, казалось, действительно не интересовался.
Если вас устраивает такая услуга в очень старом отеле, значит, вы нашли свой отель.