Отзыв на King Mokinba 4

Несанкционированная кредитная карта списала средства с моего счета и нарушает правила отмены бронирования.
В этом отеле есть лазейки, чтобы взимать с клиентов дополнительную плату.
Я и мой муж останавливались в отеле King Mokingba в Милане с 19 по 20 августа 2023 года на 1 ночь, забронировав номер на имя моего мужа.

19 августа 2023 года мы заплатили за ночь (163 евро или 177,60 долларов США, как указано в выписке по моей кредитной карте).

20 августа нам сказали, что мы забронировали на мое имя второй номер на ту же ночь за 136 евро, при отмене бронирования взимается 100% стоимости ночи.
Поэтому мы спросили у отеля, можем ли мы заплатить меньше 100% стоимости номера, и отель согласился. мы заплатили 50% в качестве штрафа за 2-й номер, что составляет 68 евро/74. 09 долларов США. Я подписал оба этих платежа на стойке регистрации их отеля (квитанция, которую они мне дали, показана на картинке), и они сказали мне, что это будет все, прежде чем мы покинем отель.

22 августа 2023 года, 2 дня спустя, когда я проверял счет по своей кредитной карте за август.
Я понял, что отель King Mokinba в третий раз без моего согласия и подтверждения взял с меня плату в размере 136 ero/148. 46 долларов США. Я не получил никакого сообщения или подтверждения предъявленных мне обвинений.
Отель произвел несанкционированное списание средств с моей кредитной карты, сказав, что все ясно.
В конечном итоге они взимали 150% от общей стоимости, а в политике указано, что штраф составляет максимум 100%.

Я подал спор с моей кредитной картой на третье списание в размере 136 евро, думая, что мы договорились о 50%-й комиссии.
Однако я проиграл спор, потому что отель предоставил политику отмены в размере 100%. Я спросил в отеле по электронной почте, что насчет взимаемых вами 68 евро, и они сказали мне, что они взимают штраф в размере 50%.

поэтому, если вы посмотрите на штраф в размере 100 %, взимаемый как штраф, это имеет смысл для команды по спору.
Но сделку надо рассматривать вместе!
В общей сложности мы заплатили 150%. Я спрашивал в отеле несколько раз, но они так и не ответили нам.
Они действительно хитрые: они договариваются с вами о цене на месте и не соблюдают собственное соглашение.
Когда вы подаете спор, отель предоставляет «обоснованные» материалы для оспаривания каждого обвинения.
Но компания-эмитент кредитных карт не учитывает эти два платежа.
Вы действительно хотите иметь дело с таким отелем, где вы
всегда должны быть начеку и не сможете сообщить о несанкционированном и не поддерживаемом политикой платеже?
Пожалуйста, избавьте себя от хлопот и не оказывайтесь в таком месте, как я, в этом отеле. меня обманули, и я проиграл спор, и теперь компания, выпускающая кредитные карты, сказала мне, что я могу связаться только с отелем, чтобы решить эту проблему, а король Мокинба не отвечает.