Отзыв на Ih Hotels Milano Gioia 4

Ничего

Минусы : Самое ужасный отель в котором я когда либо останавливалась.
Точно самый ужасный в котором я была в Италии.
В Риме накануне у меня украли телефон, на котором было бронирование в этом отеле.
У нас остался только адрес.
Но не было самого подтверждения бронирования, а т.к. это было уже 5 отель за последние две недели мы не помнили есть ли там завтрак.
Поэтому накануне вечером спросили на ресепшене включен ли завтрак в наше проживание.
Нам сказали, что да включен, приходите с утра.
С утра мы спустились к завтраку, на входе девушка еще раз уточнила номер комнаты, сказала проходите.
Мы успели налить по чашке кофе, поесть еще не успели.
К нам подбегает эта девушка со входа и говорит, что мы должны заплатить за завтра по 10 евро и он не входит в стоимость номера.
И начинают просить нас уйти у всех на глазах.
На мое возмущение и попытку сказать, что ваш менеджер вчера нам сказал, что завтрак входит в стоимость меня отправили к главному менеджеру, который в этот момент увидев меня, развернулся и пошел на ресепшен, я попыталась позвать его, но в итоге пришлось бежать за ним на ресепшен. я попыталась объяснить ему ситуацию, он в хамской форме начал наезжать на меня что завтрак не включен, что вам еще надо.
Без извинений.
Чтобы вы понимали дело не в деньгах, я бы заплатила если бы накануне вечером мне сказали, что это платно.
А так меня опозорили на весь отель когда попросили уйти оттуда!
Не добившись извинений, мы ушли в номер.
Куда позвонил менеджер и сказал, что мы моем пойти позавтракать, но (цитирую его слова) ЭТО НЕНОРМАЛЬНО! Естественно мы отказались, у нас не был цели поесть бесплатно, мы просто хотели немного уважения и признания им своих ошибок.
Но он так и не извинился.
Настроение было испорчено на весь день.
Мне не хватило символов чтобы описать остальные минусы.
Не рекомендую этот отель, дорого, грязно, хамство!