Отзыв на Elsa Hotel 2

Отдыхали в отеле с 02.07.2017 по 12.07.2017. Покупали тур за 2 месяца как в отель TONNI. Знали этот отель, так как в 2016 году отдыхали в отеле TIFFANY, который расположен рядом с TONNI (у отелей был общий хозяин). Когда покупали тур, никто не предупредил, что у отеля поменялся хозяин и условия проживания.
Виза была, поэтому получили документы за сутки.
Удивились, что у отеля поменялось название, но особо не придали этому значения, так как уже оставалось мало времени до вылета.
Прибыли в отель.
Тут и начались "сюрпризы". Оказывается, теперь в отеле нет пляжного сервиса, который при покупке тура с полным пансионом существовал.
Нам предложили со скидкой!!! зонт и 2 лежака за 20 евро ("Ведь на пляже будет 30 евро" - слова администратора). Обращение к гиду принимающей стороны не дало никаких результатов.
Единственное, надо отдать должное гиду Лизе - она была внимательна и терпелива, выслушивала всех и договорилась на ближайшем пляже о небольшой скидке.
В общем, за лежаки пришлось выкладывать немалую сумму, на которую совершенно не рассчитывали.
Далее… Столовая..
Рестораном это место трудно назвать.
К завтракам претензий нет- континентальные, сносный кофе, фрукты и круассаны в наличии.
Обед и ужин - полный ужас!
Долго описывать не буду, но еда общепитовской столовки + надо очень долго ждать свою порцию.
Ужины длились по 2 и более часа.
А ведь хотелось вечером погулять, а не сидеть в душной столовой.
Номера совсем не соответствуют 3 звездам, как себя заявляет теперь уже отель ELSA. У отеля теперь 2 корпуса.
В прошлом году один из корпусов вообще не имел звездного статуса.
Каким образом отель получил в 2017 году 3 звезды, большая загадка!!! Можно долго перечислять все недостатки отеля: практически не работающий вай-фай, пыль на полке в номере, бестолковый персонал и пр.
Самое ужасное - отвратительное отношение персонала к русским туристам!
Зачем продавать отель русским, если их ненавидят?
Впервые столкнулась с таким отношением к соотечественникам за рубежом.
Хотя… Наблюдали сцену, как отец немецкого семейства с громким недовольством вывел из столовой жену и 2 детей, когда те утомительно ждали свой ужин.
Очень хотелось бы получить комментарии Coraltraval, у которого покупали тур, по поводу данной ситуации.
Отзыв оставляла, но Coral его никак не комментирует и не публикует.

Отель не тянет даже на 2 звезды.
Можно брать его только для сна и завтрака - ВСЁ!!!