Отзыв на Sporthotel Romantic Plaza 4

Находились в этом отеле 2-10 марта 2019 года.
Отдыхом назвать пребывание в этой гостинице сложно.
При бронировании размещения всем рассылают одни и те же фотографии номеров, а не фактически заказываемые.
В итоге при размещении моей семьи из двух взрослых и трех детей в забронированном номере места для прохода между кроватей даже не осталось.
При этом за проживание было заплачено около 500 евро в сутки.
При первоначальном заселении у всех заезжающих возникают одни и те же вопросы по размещению, так как отель не соблюдает порядочность в бронировании, а выдают те номера, в которых жить невозможно.
Но любезно соглашается за доплату поменять на более удобный вариант.
При этом размер доплаты при выезде почему-то у всех увеличивается, что объясняется неправильностью понимания (замечу у всех клиентов). Во время приема пищи (завтрак, ужин) со столов убирают крайне плохо, что приводит к грудам посуды.
К моменту нашего отъезда их соковыжималка для апельсинов окончательно вышла из строя – ее просто убрали и новый заезд теперь не знает, что на завтраке мог бы быть свежевыжатый сок.
В лобби гостиницы за все время проживания бармен ни разу не принял заказ у столика.
Для заказа приходилось всегда его искать по отелю.
Так же в отеле ни под одним из заказав не требуют подписи и в конце отдыха тебе выставляют просто счет с виртуальным количеством заказанного, что делает невозможным проверку.
Еще удивил один нюанс: при выезде из гостиницы они выставляют табличку, где предлагается оплатить гостиницу наличными (суммы 3-5 тыс евро) со скидкой 4 процента.
Чеков не дают вообще.
Мне казалось, что в Италии нет законной возможности оплачивать покупки более 1 тыс евро наличными.
Ну и наконец: мы проживали в гостинице достаточно большой семейной компанией в 13 человек (8 взрослых и 5 детей). В конце отдыха в субботу был новый заезд и появилась в ресторане этой гостиницы шумная пьяная компания мужчин в количестве 15 особей.
Вели себя очень плохо.
Слушали музыку с телефонов.
Обслуживающий персонал никак не реагировал и продолжал просто обслуживать.
Я попросил одного из гостей не класть ноги на уровень стола, так как мы находимся в ресторане и рядом дамы и дети.
В ответ мне начали угрожать ножом.
Я сообщил о данной проблеме на ресепшн в ожидании, что они вызовут полицию.
Но никаких действий они не предприняли вообще.
В итоге мы просто ушли с ужина в полном расстройстве.
Дети были еще и напуганы.
При выезде из гостиницы на следующий день я поднял вопрос об этом происшествии.
Но милая черноволосая женщина Франческа Маффей сказала, что даже не понимает о чем речь.
На мой вопрос о занимаемой должности эта женщина сказала, что она партнер семьи Маффей, владельцев гостиницы.
На мою просьбу пригласить управляющего гостиницы ответила отказом.
Менеджер с ресепшн рассказала этой даме о деталях вчерашнего инциндента.
Но Эта Франческа с отсутствующим выражением на лице сказала, что сомневается в правдивости слов и вообще они ничего не могли бы сделать, так как полиция далеко.
И это все произошло в гостинице 4 звезды (хотя конечно же она не соответствует этому ровню). При таком количестве детей.
Я не рекоммендую данный отель.
В подтверждение своих слов дополняю рассказ фотографиями.