Отзыв на Hilton Lake Como 4

Плюсы: Прекрасное расположение, терраса с фантастическим видом на озеро, просторный номер

Когда мы прибыли -на ресепшен администратор разговаривал с нами грубо и недружелюбно!
Номер был зарезервирован на меня, но попросили паспорт второго проживающего, я попросила, что принесу после заселения в номер, т.к. паспорт в чемодане, на что он мне в грубой форме объяснил, что тогда мы тебя не заселим.
Все это можно было сказать без грубости, отвратительное поведение!
Мы были уставшие и не было сил разбираться.
Далее…
У меня был шок! в номере был поломанный фен для волос, когда я сушила-мне затянуло волосы в него и пришлось отрезать клок волос.
Я сказала на ресепшен, как такое может быть в Хилтон!!!???
На что менеджер вежлиао и долго рассказывал, что такое случается…в Хилтон!!! И это нормально!!!
Чтобы компенсировать полученный негатив мне подарили свечку для лица , мазать волосы, наверное…и сняли счет с парковки 35€.
Не пригласили приехать снова, лечение для волос сделать , посетить спа,что-то логичное для компенсации!!!
Повезло Хилтон, что я не блогер, антиреклама была бы обеспечена через инстаграм!