Отзыв на Aloisi Hotel 3

К сожалению, у меня был худший ночной сон, который у меня когда-либо был в этом отеле. Ну, если быть точным, я вообще не спал! Они потратили деньги на ремонт своего отеля, а вестибюль и ресторан выглядят потрясающе, а завтрак был отличным. Тем не менее, они не уделяли должного внимания деталям своих комнат. В комнате был ужасный запах, похожий на канализацию. Над местом, где вы ставите чемодан, висит опасная полка с металлическими перилами, о которую мой напарник ударился головой об острый угол. . . не умное решение поставить его там. Краска в нашем номере была незаконченной, полотенца были изношены, а матрас был действительно ужасным - таким дешевым и таким неудобным, что мне было очень больно. Я пошел жаловаться в 2 часа ночи, и меня отвели в другую пустую комнату, чтобы дать мне подушку с кровати - я спросил, могу ли я вместо этого спать в этой комнате, но мне сказали, что мне нельзя. У нас была там вторая ночь, так как я не мог спать из-за дешевого старого матраса, я провел ночь в поисках другого отеля, чтобы остановиться в нем. Затем потребовалось еще два дня, чтобы отель вернул мне деньги за вторую ночь и много телефонных звонков, так как им пришлось поговорить с владельцем отеля Алоизи, который был в отпуске. Они должны были вернуть мне деньги за первую ночь, потому что со мной ужасно обращались. Даже приятный администратор на стойке регистрации утром - Маурицио сказал, что они не поняли это правильно, и мне должны были предложить другой номер. Так что никакого личного обслуживания там не было вообще. Было бы неплохо услышать извинения от самого Алоизи.