Отзыв на Albergo Parco Delle Agavi 4

Хочу быть объективной в оценки и привести как положительные, так и отрицательные стороны отеля.
Начнём с хорошего:
1. Нас очень добродушно встретили в день заселения, предложив приветственный напиток.
Сотрудники на стойке регистрации все подробно объяснили по вопросам услуг отеля.
2. Очень услужливый и добродушный персонал ресторана.
Молодые официанты были очень к нам внимательны.
3. Очень часто в 18:00 на терассе устраивали апперитив, что было очень кстати в первый день проживания после длительной дороги.
Мы были очень голодны и благодаря апперитиву смогли продержаться до ужина.
4. Очень красивая территория отеля: прекрасный сад, много зелени и цветов, чистый бассейн, разнообразные зоны для отдыха - у бассейна, у джакузи, рядом с номерами.
Прекрасный и чистый бассейн.
Спасибо сотруднику, который старательно на наших глазах следил за чистой и комфортом на территории отеля.
5. Ужин в ресторане отеля был разнообразен.
Очень вкусно и профессионально!
Большое спасибо шеф-повару!
6. Море и хороший пляж рядом, 7 минут ходьбы
7. Во время последнего ужина нам подарили бутылку вина

Что не понравилось : Минусы:
1. Номера не соответствуют 4 * отелю: жёсткая кровать, неудобные подушки, плохая шумоизоляция, плохой напор воды.
Размер номера небольшой.
В номере не было бесплатной бутылки воды.
Холодильник маленький и набит платными напитками.
2. За такую цену завтраки могли бы быть и по разнообразнее: всего один-два вида колбасы, один вид сыра и яичницы.
Это при том, что мы находимся в Италии, которая славится своим изобилием колбасных и сырных изделий.
Слишком много сладкого на завтрак и мало существенной еды.
Я понимаю, что это особенность итальянского завтрака, однако, в отеле немало гостей из других стран Европы с иным пониманием завтрака
3. Очень странным показалось то, что старший по персоналу официантов в ресторане на завтраках ужинах уделял в разы больше внимания итальянским гостям, стараясь меньше соприкосаться с нами, иностранцами, не говорящими на итальянском языке.
В первый день этот человек обслуживал наш стол и не предложил весь ассортимент напитков, которые мы могли получить на ужине.
В итоге он предложил нам только воду и не объяснил, что мы также без дополнительной оплаты можем взять по бокалу или бутылку вина.
Спасибо молодым официантам, которые помогли нам почувствовать себя ущемленными во внимании.
4. Когда мы пришли на второй ужин на столе стояла бутылка наполовину наполненная водой, оставшаяся с прошлого ужина.
Также официант налил в бокал вино с уже открытой вчера бутылки.
Вино было выдохшееся.
Мы попросили его заменить и налить новое.
Это очень странно, так как стоимость полупансиона здесь недешевая.
Нехорошо экономить на гостях!
Во-вторых, официанты не озвучили нам какие напитки входят в стоимость ужина, а что можно заказать за дополнительную плату.
Из-за чего складывалось впечатление, что вода и вино входят в стоимость ужина.
5. Уборка в номерах не очень хорошая, зависит от того какой уборщик будет убирать.
В один день убрались очень хорошо, в другой день - уборщица не зашла к нам в номер и пришлось попросить её убраться.