Отзыв на San Luca Hotel 3

Если бы я мог дать нашему визиту 0 звезд, я бы поставил.
Мы думали, что забронировали очаровательный номер, который мы видели в Интернете, однако, когда мы приехали, нас отвели в соседнее здание.
Это было бы хорошо, однако, когда мы вошли, не было кондиционера, что нарушило условия сделки для нас, особенно с учетом жары в Италии и у нас двое маленьких детей.
Мы осмотрелись и обнаружили 1 вентилятор на 2 спальни, и не было места для его подключения. . мы попросили еще один вентилятор в спальне и переехать, если станет доступна другая комната с кондиционером.
Нам сообщили, что они могут разместить нашу семью в 2 отдельных комнатах с кондиционером за дополнительные 80 долларов, что было неприемлемо.
В дополнение нам предложили бесплатный завтрак, от которого мы отказались, так как у нас не было желания проводить в этом отеле больше времени, чем необходимо.
В результате 2 ночи никто не спал и днем мы не могли воспользоваться комнатой, чтобы остыть и укрыться от жары, как мы это делали в Риме.
Другой проблемой был сервис, НИ ОДНОГО. Не было свежих полотенец, не были заправлены кровати.
Как будто в здании не было гостиничных удобств.
Когда мы обратились в отель за помощью, никто не ответил, и нам пришлось пойти и попросить менеджера получить самые основные услуги, например выяснить, что не так с Wi-Fi, который не работал в первую ночь нашего пребывания. двухдневный визит.
Мы серьезно подумали о том, чтобы уехать на ночь раньше, так как мы не могли провести еще одну ночь в этом месте, но у нас были невозвратные билеты на поезд.
Я бы избегал этого отеля, как чумы, потому что никогда не знаешь, что получишь. . . или не получить