Отзыв на San Clemente Palace 5

Планка установлена низко - многие из так называемых роскошных отелей Венеции неряшливы, имеют завышенные цены и предлагают в лучшем случае посредственный сервис, но Сан-Клементе действительно не соответствует нормальным стандартам для 5-звездочного отеля.
Расположение — на частном острове в лагуне.
Звучит здорово — иметь возможность уйти от армии туристов, которые вторгаются в Венецию, но для того, чтобы такое место работало, есть несколько важных условий: шаттл до города должен ходить часто, а на острове должна быть достаточно широкая выбор блюд и напитков высокого качества, чтобы не приходилось каждый вечер возвращаться в город, развлечения должны быть, даже если только цифровые, а проживание и обслуживание должны быть настолько хорошими, чтобы человек чувствовал себя избалованным и неохотным Покинуть.
Сан-Клементе ниже номинала во всех отношениях.
Частота шаттла - каждые 40 минут слишком редка и означает много потерянного времени, а ожидание на причале в Сан-Марко в плохую погоду - ужасное занятие.
Выбор еды и напитков ограничен, и то, что я пробовал, было очень плохим.
Обслуживание номеров было неприемлемым.
Сырой гамбургер и сэндвич с копченым лососем, приготовленный из черствого хлеба, сопровождались самой сырой и отвратительной жареной картошкой, которую мне когда-либо подавали.
Минестроне в баре был холодным, выглядел как грязная вода для мытья посуды и совсем не имел вкуса.
Шведский стол на завтрак был в порядке, хотя не было возможности заказать свежеприготовленные яйца.
Вся еда была непропорционально дорогой.
Интернет в отеле медленный, поэтому загрузка занимает время, а телевизор в номере показывает очень мало каналов, без возможности зеркально отобразить изображение с iPad для просмотра фильмов и т. д.
Комната была уставшей, с облупившейся краской, потертой обивкой и тропическим душем, который разбрызгивал воду во всех направлениях, кроме вниз.
Многое ушло под закрытую дверь душа, так что в ванной комнате была отдельная вода!
Однажды утром горячей воды не было вообще - даже после того, как душ оставался включенным не менее 15 минут на полную мощность.
Уборка была беспорядочной: рулоны туалетной бумаги не менялись, запасы воды и кофе не пополнялись, а бесплатный, но очень скучный мини-бар не пополнялся вовремя.
В 5-звездочном отеле ожидаются сотрудники консьержа, которые сделают все возможное.
Здесь их нет.
Запрос на карту вапоретто был встречен словами «использовать Интернет». У них также нет связей, чтобы получить недоступное, и они не смогли найти билеты на Сан-Марко на этот день ни за какие деньги.
От бренда Kempinski можно ожидать лучшего.