Отзыв на Locanda Herion туркласс

Когда мы приехали, я заметил воду на полу в ванной. Оказалось, что в туалете текла. В отеле нет дежурного управленческого персонала. На следующее утро мы с женой пошли в вестибюль в поисках завтрака. Мы выбрали этот отель из-за предложенного завтрака. Вестибюль был пуст. Завтрака не было.
Мы увидели домработницу, спросили ее о Брее. Нам сообщили, что руководство прекратило эту услугу двумя месяцами ранее. Нас не уведомляют о прекращении предоставления этой услуги. Счет по нашей кредитной карте был полностью оплачен до нашего приезда. Мы также обсудили утечку воды с экономкой. Она заверила нас, что сантехника вызовут как можно скорее и что руководство ответит на взимаемые сборы.
Я отправил электронное письмо в систему электронной почты отеля. Я получил ответ, в котором заверили, что нам вернут деньги. Они спросили мой банковский счет и транзитный номер. Я также сообщил им, что за 40 лет международных поездок с меня ни разу не взимали плату за прекращение обслуживания и никогда не спрашивали мои банковские данные.
На ремонт туалета ушло два дня!
На возврат средств ушло восемь дней. У него было много сообщений с владельцем отеля. Отсутствие у него профессионального поведения было ужасающим.
Я бы никогда не порекомендовал этот отель никому, кому грустно, поскольку они позаботились о том, чтобы значительно улучшить физическое состояние отеля.