Отзыв на Ariston 3

Этот обзор не преследует цели причинить кому-либо вред, а скорее предоставить честную и подробную информацию для тех, кто рассматривает возможность проживания в этом отеле.
Наш опыт был глубоко разочаровывающим, и мы хотим поделиться тем, с чем столкнулись, чтобы вы могли лучше подготовиться.
Первой и самой заметной проблемой была общая холодная обстановка в отеле.
Холод был пронизывающим не только в нашей комнате, но и повсюду, до такой степени, что нам приходилось завтракать в пальто.
Несмотря на то, что мы просили обогреватель, нашу просьбу проигнорировали.
Кроме того, общение со стойкой регистрации было запутанным и ненадежным, что еще больше ухудшало наше восприятие услуг отеля.
Качество еды было еще одним моментом, который нас сильно разочаровал.
От замороженной «Нутеллы» и пропавшей несвежей выпечки до подозрительно кисло пахнущей ветчины, которую персонал упорно защищал, это приводило в уныние.
Даже напитки в буфете были настолько разбавлены, что потеряли всякий вкус.
Чистота и обслуживание отеля также были проблематичными.
Сразу по приезду в номере мы обнаружили грязный нож и окурки.
Насадка для душа была покрыта известковым налетом, а напор воды был настроен неправильно.
Даже краска на стенах облупилась так, что разлилась по всему полу.
Наличие насекомых в ванной и кровь на шторах только ухудшили общее впечатление.
Кроме того, персонал отеля часто был неприятен и не уделял должного внимания своим обязанностям.
Будь то сотрудники, поглощенные своими мобильными телефонами вместо того, чтобы пополнить недостающую выпечку, или горничная, беспокоящая нас своим стуком, это было неприятно и непрофессионально.
Мы даже стали свидетелями высокомерия персонала, когда они спорили с гостями о качестве предоставляемых услуг.
Они спорили, мы жаловались на твердую/замороженную Нутеллу, на что она сказала, что это нормально, а затем привела клиента к нам на завтрак, чтобы доказать это.
На завтраке у нас было старое масло с плесенью, и персонал снова пытался убедить нас, что это свежее масло.
Но когда мы показали ей срок годности и плесень, она дала нам пригоршню сливочного масла, которое, по ее словам, было свежим, но у нас уже пропал аппетит.
Кроме того, наше бронирование было отменено всего за два дня до запланированного прибытия, что вынудило нас столкнуться с неудобствами, связанными с новым бронированием.
В сочетании со всеми вышеупомянутыми проблемами это создало действительно разочаровывающее пребывание.
Подводя итог, наш опыт пребывания в этом отеле, к сожалению, очень негативный.
Мы надеемся, что обмен этим опытом поможет другим в принятии решений и, возможно, приведет к улучшениям со стороны руководства отеля.