Туры в Венецию
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Новогодние туры 2024
- Круизы
Отели
Венеции
Венеции
- Всего (529) Перейти>>
Погода
в Венеции
в Венеции
- Сегодня: 13 °С Прогноз
Курорты
Италии
Италии
Отзыв на Antica Casa Coppo 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
1
3
Первое впечатление об отеле и знакомство с городом, обернулось стрессом.
Прилетели специально, чтоб отпраздновать мой день рождения, но когда добрались в отель, с чемоданами и двумя детьми, администратор с уверенностью заявила, что нашей брони нет! Мы естественно знаем, что все оплачено и документы на руках, протягиваю ей паспорт, недолго думая, ответила, что наши фамилии не зарегистрированы. Диалог был сложным, нас не хотели даже слушать, смотреть ваучер на проживание и код оплаты. Конкретно указав на дверь со словами "Вокруг много отелей, идите ищите там места, у нас мест нет".
Мы связались с нашим агентом, пока мы с ней беседовали, администратор настаивала, что мы не оплатили отель и бронь снята, идите в другое место. Дети уже начали нервничать, устав с дороги и ожидания!
Слава Богу она разглядела наконец то наши фамилии и согласилась заселить, принесла конечно извинения за невнимательность.
Я допускаю, что все мы люди и можем быть рассеяны, но она даже не пыталась уладить ситуацию, как то помочь, не смотря на документы об оплате, полное равнодушие, мне казалось, что чемоданы в холле и дети ее раздражают.
В общем об отеле:
Отель маленький, но чистый, каких то явных потертостей не заметила, комната не большая, но просторная ванная, полотенец достаточно, мыло-шампунь, фен, шапочка, кондиционер, минибар (пустой), стол, шкаф. Для младшего ребенка приготовили манеж с бельем, подушкой и пледом. постельное белье чистое и без дыр.
завтрак с 8-10 утра, всего несколько столиков стоит, дают на каждого булочки и горячие круассаны, Есть вода, сок, чай, кофе, йогурты, кексы, сыр, ветчина, омлет, бекон, хлопья , варение яйца, есть из чего выбрать.
Wi Fi слабый, порой не возможно загрузить страницу.
Расположен в в 7-10 минутах ходьбы от моста Реальто (там же станция вапаретто). В тупиковой улице, особого шума нет с улицы. Достопримечательности в пешей доступности, рядом с отелем есть кафе и много разных магазинов.
Администратор в отеле находится примерно до 14 часов, потом дверь закрыта, и зайти можно, только по ключу от номера.
В общем отель не плохой, но вот с гостеприимностью проблема, мы точно больше не рискнем к ним ехать.
Прилетели специально, чтоб отпраздновать мой день рождения, но когда добрались в отель, с чемоданами и двумя детьми, администратор с уверенностью заявила, что нашей брони нет! Мы естественно знаем, что все оплачено и документы на руках, протягиваю ей паспорт, недолго думая, ответила, что наши фамилии не зарегистрированы. Диалог был сложным, нас не хотели даже слушать, смотреть ваучер на проживание и код оплаты. Конкретно указав на дверь со словами "Вокруг много отелей, идите ищите там места, у нас мест нет".
Мы связались с нашим агентом, пока мы с ней беседовали, администратор настаивала, что мы не оплатили отель и бронь снята, идите в другое место. Дети уже начали нервничать, устав с дороги и ожидания!
Слава Богу она разглядела наконец то наши фамилии и согласилась заселить, принесла конечно извинения за невнимательность.
Я допускаю, что все мы люди и можем быть рассеяны, но она даже не пыталась уладить ситуацию, как то помочь, не смотря на документы об оплате, полное равнодушие, мне казалось, что чемоданы в холле и дети ее раздражают.
В общем об отеле:
Отель маленький, но чистый, каких то явных потертостей не заметила, комната не большая, но просторная ванная, полотенец достаточно, мыло-шампунь, фен, шапочка, кондиционер, минибар (пустой), стол, шкаф. Для младшего ребенка приготовили манеж с бельем, подушкой и пледом. постельное белье чистое и без дыр.
завтрак с 8-10 утра, всего несколько столиков стоит, дают на каждого булочки и горячие круассаны, Есть вода, сок, чай, кофе, йогурты, кексы, сыр, ветчина, омлет, бекон, хлопья , варение яйца, есть из чего выбрать.
Wi Fi слабый, порой не возможно загрузить страницу.
Расположен в в 7-10 минутах ходьбы от моста Реальто (там же станция вапаретто). В тупиковой улице, особого шума нет с улицы. Достопримечательности в пешей доступности, рядом с отелем есть кафе и много разных магазинов.
Администратор в отеле находится примерно до 14 часов, потом дверь закрыта, и зайти можно, только по ключу от номера.
В общем отель не плохой, но вот с гостеприимностью проблема, мы точно больше не рискнем к ним ехать.
Автор: Dalya
Дата публикации: 01-09-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Antica Casa Coppo
Все отзывыРядом расположенные отели
Другие отзывы
28.03.2024
Удобно расположение - 15 минут от аэропорта, большой и уютный номер, мини-бар в номере с напитками и Подробнее
28.03.2024
Отдыхали семьёй. хорошее местоположение. Близко от магазинов и центральной улицы. В доступности хорошие кафе. Гостеприимный персонал. Такси лучше заказывать через grab либо через ресепш, так дешевле.
Подробнее28.03.2024
Номер был отличным. Завтраки хорошие, свежевыжатые соки разные были всегда. Очень чисто, все удобно, стильно и со вкусом.
Подробнее28.03.2024
Хорошее месторасположение, рядом кафе, лавочки, пляж. Неплохие завтраки
Нет балкона, сушить вещи негде, очень маленькая ванная, не развернуться, нет полотенец для лица, устаревшая мебель
Подробнее28.03.2024
Хороший островной отель, неплохие номера, хорошие завтраки
НОО, для меня один минус, номера находятся на горе, очень тяжело добераться до своего номера
Подробнее