Отзыв на Amadeus 3

Отель Amadeus в Венеции, Италия, оценивается как 4-звездочный отель.
По моему мнению, это должно быть две звезды!
Я, конечно, понимаю, что 4-звездочный рейтинг в Италии отличается от 4-звездочного в Канаде, но это плохо!
Вентилятор над дверью выглядит так, будто его не чистили много лет, и вокруг него были пятна.
Я бы не удивился, если бы там была плесень.
Царапины на стенах, сколы плинтуса, облупившаяся краска вокруг дверной ручки, царапины на изголовье кровати, пятна на потолке в душе, похожие на плесень, нижняя полка в шкафу едва удерживалась на месте, и когда я оперлась на нее чтобы получить доступ к сейфу, я упал.
Они просто обрисовали рамку на задней стороне двери, на которой во всех отелях указано время выезда и т. д.
В какой-то момент картина явно упала со стены, а фотография внутри оказалась кривой.
Кроме того, подушки были настолько твердыми, что нам пришлось использовать две декоративные, которые были на кровати, иначе это было похоже на лежание на цементных блоках.
Несмотря на все это, персонал на стойке регистрации был чрезвычайно груб, что беспокоило нас больше, чем состояние комнаты.
При регистрации я спросил, не поручить ли носильщику отвезти наши сумки на площадь Пьяццале Рома в день выписки, чтобы мы могли сесть на автобус Марко Поля в аэропорт.
Он сказал, что автобус ненадежен, и он мог бы организовать носильщика и частное такси за 80 евро.
Мы отказались, поскольку это было не то, что мы хотели.
Он повернулся и ушел, сказав, что у него еще много времени для этого.
Позже в тот же день мы попросили женщину за столом предоставить некоторую информацию.
Она ответила, и мы попросили дополнительных разъяснений.
Она повернулась и подошла к своему компьютеру, поэтому подошла к другой стороне стола, думая, что ищет что-то для нас, и очень грубым тоном сказала, что помогает кому-то другому.
Мы пробыли там 4 дня, редко видели кого-нибудь за стойкой, как и должно быть в отеле.
Позже я спросил, можно ли позвонить домой из нашей комнаты, и мне сказали, что телефоны предназначены только для внутреннего пользования, и нам пришлось пользоваться мобильным телефоном.
Ну, мы старомодны и у нас его нет.
Когда я упомянул об этом, он просто пожал плечами и ушел, не пытаясь помочь нам с нашей проблемой.
У Amadeus есть отель-партнер The Principe, который находится через дорогу и через пару домов, поэтому мы пошли туда, чтобы узнать, и персонал там замечательный.
Когда я объяснил свою проблему с звонком домой, они подтвердили, что телефоны предназначены только для внутреннего использования, но, по крайней мере, попытались помочь с возникшей проблемой.
Джентльмен предложил вокзал или телефоны-автоматы на улице.
По крайней мере, он пытался помочь и был вежлив.
За день до выписки мы еще раз попросили в регистратуре нанять носильщика для наших сумок, чтобы он отвез нас на автобусную станцию в 07:30 к автобусу «Марко Поло». Он сказал, что они не начинают так рано и позвонят, чтобы узнать цену.
Он позвонил, пока мы были там, и сказал, что 07:30 будет стоить 40 евро.
Мы отказались и ушли, а он сказал что-то по-итальянски, что звучало не очень приятно.
Мы снова пошли в их отель-партнер и задали тот же вопрос.
Еще раз персонал был очень полезным.
Он сразу же объявил цену в 20 евро (4 сумки по 5 евро за сумку) и позвонил, чтобы договориться о 07:30 на следующее утро.
Мы сказали ему, что встретим носильщика в этом месте, и это не было проблемой.
На следующее утро носильщик ждал нас в 07:20, подтвердил, кто мы, и мы пошли.
Он даже позаботился о том, чтобы у нас уже были билеты на автобус, и сопроводил нас до нужного места, куда прибудет автобус Марко Поло.
Все за 20 евро, как указано в отеле-партнере.
Мы ждали ок. 10 минут на автобусе и через 20 минут мы уже без проблем были в аэропорту.
Очень надежный, а не ненадежный, как заявил отель Amadeus, а не 40 евро.
Что-то нам в этом Отеле кажется неправильным.
Никогда больше здесь не остановлюсь и никому не рекомендую этот отель.