Отзыв на Starhotels Excelsior 4

Останавливаемся в этом отеле третий раз.
местоположение удобное, до центра ненапряжно дойти пешком, либо доехать на общественном транспорте 2-3 остановки, прямо напротив вокзал, есть своя парковка.
завтрак пристойный(стал чуть хуже, кажется, после истории с ковидом);
нравится вид из окна, когда окна номеров во двор внутренний

Не понравилось : Номера уставшие, но это в принципе не проблема, учитывая не очень высокую стоимость отеля;
В этот раз мы были в ноябре и в номере был дикий холод, кондиционер не грел(выставляли потеплее, ничего не произошло), батареи в номере были холодные. останавливались на одну ночь, поэтому выяснять и менять номер уже не стали(но в самом отеле так же прохладно, на завтраке люди в куртках сидели). Мужу не понравилось, что долго ждать горячую воду.
Самое разочарование было на завтраке - ждали свои чай и кофе минут 40… Тот, кому изначально заказывали, не принёс ничего даже после Напоминания. В итоге принёс другой официант с третьей попытки, очень неприятно((
касательно ассортимента у меня претензий нет-все и раньше было примерно так, может, стало чуть более скудно, сейчас ещё нельзя самим накладывать - делает это сотрудник