Отзыв на Gf Gran Costa Adeje Hotel 5

Добрый день.
Приехали втроем (мама,я и мой сын), номер на трех человек рассчитан, но по факту очень маленький.

Плюсы:
1. хорошие ненавязчивые работники кухни, завтрак на любой вкус, даже для постящихся людей (соевое молоко, вкусные сухофрукты, орехи и семена)
Но тут же минус: не все фрукты хороши, попались консервированные горькие персики, клубника с горичневыми пятнами, иногда и в песке, однажды лимон с плесенью, не очень много свежих фруктов, много консервированных и не вкусных.
2. Красивый холл и оформление отеля .
3. Тёплый бассейн для детей.
4. Отель расположен в чистом месте, близко океан (15 минут пешком с ребенком)
5. Вечером есть развлекательные программы в холле (но мы не особо ходили на ходили на них).
6. Душ, предложенный после выезда из номера ( запись по времени, полотенце, фены и пр. бесплатно)
7. Магазинчики в холле,некоторые работают и в сиесту.
8. Быстрый вызов такси, но уточнила администратору, что ребёнок маленький, она активно кивала. Такси было без детского кресла и бустера.


Минусы (опишу все,но фото по каждому не смогла выложить, максимум прикрепилось 10 фото)

1. В номере:
1.1. Кровать для ребенка -диван уровня советских, торчит железо (это 5 звезд?)
1.2. Обшарпанная мебель и плитка на полу с забившейся грязью (тапочек тут не дают!), ощущение, что номер не убирают как следуют (пыль по углам и на наличниках, пыль в тумбочке, на фурнитуре, на петлях шкафа, не однодневная! ). Полы в номере не моют, крошки между столиком и креслом остались, ощущение, что либо подметают,где ходят, либо метут в углы. Не хватает пылесоса!
1.3. Номер на троих,на балконе нет третьего стула.
1.4. Одна шапочка для душа на троих. Если не выкинешь старую,новую не положат.
1.5. Платный сейф в номере (2 евро в сутки, неделя-12 евро. Удивил отель,ещё нигде такого не было)
1.6 Безответственное отношение к уборки. Дважды оставались без уборки номера, при этом табличку "не беспокоить" переворачивали зелёной стороной вверх.
1.7 Проржавевшая фурнитура зеркала в ванной (для 3 звезд ожидаемо,для 5 - убого)
1.8 очень мало места для хранения, в шкафы длинные вещи не повесить, даже брюки не весят, а ложатся на нижнюю полку.
1.9. Может попасться сильно б/у полотенце.
1.10. Мало розеток.
1.11 В ванной перегородка, забитая грязью, на стене грязное пятно с начала прибытия (вытерли сами, оказалось, чья-та, извините, какашка!)
1.12 Решетчатые перегородки из дерева на балконе (вы видите своих соседей слева и справа), свет на балконе контролирует отель (вы не можете глубокой ночью посидеть при свете на балконе).

2. Ужасный интернет в номере, постоянно вылетает, ограничение на количество подключенных гаджитов. Не смогла отправить этот отзыв из отеля!!

3. Мало площадок для ребенка (одна в ресторане, одна в холле).
В ресторане однажды домик протерли старой тряпкой, ребенок нюхал руки и бегал мыть. Чистотой на площадке не пахнет!!
В холле чистая и красивая, но мало игрушек.

4. Обслуживание в баре у бассейнов. Мороженое в конце обеда не принесли, официант в упор не замечала. С ребенком ожидание мороженого затянулось так,что ему хотелось скорее уйти спать..Когда официант заметила, улыбнулась и умчалась, принимать заказы, даже идя к нам, она обратилась к соседнему столику,чтоб принять заказ. В счет мороженое не включили, спасибо на этом.

5. В номере нет кофемашины (можно взять электрочайник в аренду), впервые встречаем в 5 звездах.

6. Очень плохая шумоизоляция.

7. Капает в холле с потолка. В одном месте стояла табличка мокрый пол и таз, затем появилась драцена в горшке. А в другом капает прямо в клумбу. Забыла уточнить, что этажом выше бассейн.

8. Перед отъездом решили сдать багаж на хранение. На чемоданы наклеили номерок и поставили их в углу холла, сказав,что все в порядке, тогда как другие чемоданы ставили в отдельную комнату под ключ!! Никаких квитанции о количестве сданного, кстати.
Пришлось обращаться к администратору,чтоб чемоданы убрали. Их спрятали внутрь рецепции.

9. Развлечения, типа,приставка х- бокс, бильярд в холле и на территории отеля платные (1 евро / 10 минут игры, 1- 2 евро /партия в бильярд). Я встречала в других отелях раздачу бесплатных жетончиков, которые предупреждали очередь.