Отзыв на Apartamentos Roc Lago Park 3

Отдыхали с семьей в данных апартаментах с 9.07.15 по 23.07.15. Уровень обслуживания оставляет желать лучшего. Из за неграмотности сотрудников компании и ресепшн мы вынуждены были первую ночь на Менорке ночевать в другом отеле, т.к. нам сказали что они не видят нашего бронирования и следовательно не могут нас заселить. Потратив деньги, нервы и время и подав жалобу в главный офис этой сети отелей нас с горем пополам все таки заселили, предложили в качестве компенсации за их промах с бронированием бесплатный Wi Fi. И это при том, что мы бронировали напрямую у них, т.е. на официальном сайте этой сети.Попробую кратко описать плюсы и минусы проживания в данном отеле, надеюсь мой отзыв кому- нибудь поможет.

Из плюсов:
1) Очень удобное расположение, если вы не брали в аренду автомобиль, то рядом с отелем находиться автобусная остановка, автобусы ходят достаточно часто ( каждые пол часа). Также близко к аппартаментам находиться очень много ресторанчиков, магазинов, есть аптека и банкомат. В 10 минутах ходьбы находиться песчаный пляж Cala Bosch.
2) Хороший чистый бассейн
3) Удобное спальное место
4) Есть сейф (оплачивается дополнительно)
Собственно на этом плюсы заканчиваются, теперь

Минусы:
1) В апартаментах грязно, пыльно, пока не пожалуешься горничные нормально номер не убирают. Из 14 ночей что мы там провели лишь два раза нам принесли нормальное количество полотенец, т.е. нужно было постоянно ходить на ресепшен и спрашивать комплект полотенец на второго человека, т.к. нам приносили только на одного. И то иногда грязные. В ванной достаточно старая сантехника и треснувшая раковина.
2) Wi Fi необоснованно дорогой, очень медленный и половину времени пребывания он не работал. Сотрудники ресепшн при этом постоянно кормили "завтраками", но вплоть до времени отбытия, он так и не заработал.
3) Кондиционеры в апартаментах на вторую ночь пребывания сломались оба. Несколько дней ждали когда их починят, они сделали это только через 4 дня. Взамен предложили нам на одну ночь другие апартаменты, в которых невозможно спать из за шума ( там рядом дорога). Когда все таки нам установили новые, грязь, штукатурку и пыль никто не убрал, пока мы не пожаловались на ресепшн.
4) Еда: завтраки скудные и однообразные. Кроме яиц и хлопьев есть практически нечего так как качество ветчины и сыра просто безобразное.
5) Бассейн нам понравился, НО лежаки у бассейна не удобные, жесткие и зонтиков очень мало, т.е. если вы хотите занять место у лежаков с зонтиком нужно приходить в бассейн чуть ли не в 7 утра (это абсолютно странно т.к. зонтики стоят копейки и совершенно не понятно почему отель их не приобретает, при том, что постояльцы постоянно о них спрашивают).
6) Вечерние развлечения и анимация не понравились, очень скучно однообразно.

Резюмируя все вышесказанное можно сказать, что отель абсолютно не соответствует своей цене, по качеству обслуживания и состоянию апартаментов он должен стоить намного дешевле. Персонал невнимательный и очень необязательный, приходилось все просьбы повторять по несколько раз. Больше в этот отель мы с семьей точно не приедем.