Отзыв на Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel 5

Это 2-звездочный отель, по крайней мере, до пятизвездочного отеля очень далеко.

Он уже смотрел на регистрацию. Никакого другого слова, кроме хаоса, для этого не найти. Нас было 11 игроков в гольф, и когда мы приехали, мы были единственными гостями на стойке регистрации. Тем не менее, чтобы разместить всех в комнатах, потребовалось более получаса. Войдя в номер, мы поняли, что нас поместили в двухместный номер. Не слишком желая ночевать в одной кровати, мы попросили другой номер или хотя бы поменять кровать(и) так, чтобы она была двуспальной. Человек, помогающий нам с сумками, пообещал передать это администрации отеля. Ничего не произошло, поэтому вечером мы спросили то же самое у персонала на стойке регистрации, и нас встретили пожиманием плеч, как будто это не их проблема. Поэтому неудивительно, что в ту ночь ничего не произошло. На следующий день новый запрос на ресепшен и . . . ничего не произошло.

Следующие 5 дней провел в двуспальной кровати.

Не то чтобы мы многого просили, база была разделена на две части, поэтому не хватало только двух медресе, чтобы сделать ее двухместной комнатой.

Завтрак разочаровал, стоит 2 звезды.

Транспорт. Отель предлагал бесплатный транспорт до поля для гольфа, но, к сожалению, это было довольно неприятно из-за очень агрессивного стиля вождения. Не лучшее начало дня для игры в гольф в веселой и расслабляющей атмосфере.

Такси. Возможно, это не ответственность отеля, но, поскольку такси пару раз опаздывали на полчаса, можно было бы ожидать, что некоторые сотрудники проявят некоторую инициативу, например, свяжутся с компанией такси, чтобы узнать обновленное время прибытия, и, возможно, спросят нас. подождать внутри с напитком, а не заставлять нас стоять снаружи, не зная, что происходит.

В целом, в отеле не хватает персонала, и персоналу не хватает подготовки, чтобы предложить услуги, ожидаемые в 5-звездочном отеле.