Отзыв на Prinsotel La Dorada 4

Провели четыре ночи в Prinsotel La Dorada в начале апреля.
Мы остановились в номере с двумя спальнями на первом этаже, и все было хорошо, пока мы не воспользовались душем в первый раз, и через пару минут он затопил ванную. Мы сообщили об этом на стойку регистрации, и сразу же пришел инженер, чтобы решить проблему (по крайней мере, мы думали, что она устранена). Все хорошо.

[Кстати, позже мы узнали, что все наши «соседи» в первый же день жаловались на засор канализации. Таким образом, отель уже был полностью осведомлен о наличии проблемы]

На следующий день мы вернулись в нашу комнату и обнаружили, что все на первом этаже в панике бегают вокруг, пытаясь понять, что происходит. Шесть апартаментов на первом этаже были затоплены. Вода лилась в коридор.

Не идеально, но такие вещи могут случиться. Но то, как с этим справились в отеле, было довольно разочаровывающим. Был только ОДИН уборщик, который мог вымыть весь пол, поэтому нам всем приходилось просто стоять в коридоре несколько часов, пока комнаты не были убраны и отбелены.

Отель был полностью забронирован, поэтому они не смогли переселить нас в другие номера - но в любом случае я, по крайней мере, ожидал извинений от руководства за то, что произошло, и проверил, как у нас дела. Ничего этого не было. Позже, когда мы спросили на стойке регистрации, можем ли мы снова начать пользоваться ванной, нам сказали: «Вы можете, но на свой страх и риск. Пожалуйста, воспользуйтесь удобствами в спа-центре».

Я бы вернулся в Prinsotel в будущем (еда, бассейны, вечерние шоу были хороши), но я точно откажусь от номеров на первом этаже!