Отзыв на Room Mate Olivia 3

После посещения прошлого года в сентябре, когда у нас был фантастический отпуск, мы были очень рады вернуться в этот отель вместе с моей мамой и дочерью. Перед бронированием я отправил электронное письмо, чтобы подтвердить, что все рестораны, развлекательные заведения и т. д. будут открыты из-за посещения половины семестра в октябре, а также моей аллергии и необходимости большого разнообразия. Мне ответили по электронной почте и сказали: «Да, все открыто». Мы решили, что забронируем номер так, как будто он дороже, чем во многих отелях в этом районе, со всеми доступными ресторанами и вариантами, это определенно был лучший вариант, и нам он понравился в прошлом году.
На этот раз мы повысили категорию номера до предпочтительного клуба, так как заметили, что ресторан Oceana включен только в том случае, если вы забронировали этот вариант. Это изменилось по сравнению с прошлым годом, поскольку оно было включено в стандартную комплектацию.
Нам всем нужен был номер люкс, который был прекрасен, и у нас также был вид на море.
При регистрации нам сообщили, что открыты только 1 ресторан со шведским столом и 1 ресторан с обслуживанием по меню, так как мы предпочитали клуб, у нас также был ресторан Oceana (Матео фантастический ресторан Oceana). Это не то, что мне советовали, и я бы сделал альтернативный вариант, если бы мне предоставили эту информацию. Другая сторона отеля, где были полностью закрыты рестораны на Маркет-стрит и кокосовое кафе. . . . . а также красивый освещенный арочный переход, который я считал одной из главных особенностей отеля.
Это была половина отпуска без оплаты половины стоимости! В отеле серьезно не хватало персонала. Я должен упомянуть Ду Ду и Али за то, что они держались в баре, они заслуживают повышения. Однажды вечером женщина-член бара осталась одна и закрыла бар в 11, хотя они рекламировали, что он закрывается в 12. Сегодня вечером в баре произошел бунт, и ночной менеджер сказал ей снова открыть его и обслуживать гостей, она утверждала, что не успеет закончить уборку до окончания смены, это было на испанском, но мы говорим и понимаем по-испански. . Мы понимаем, что это не ее вина, но это еще один пример того, насколько все было плохо на этот раз. Утром пустые стаканы были разбросаны по всем столам возле бассейна, где их не убирали накануне, вероятно, опять же из-за нехватки персонала. Жаль, что в прошлом году у нас был совершенно другой опыт. Этот год был для нас последним.