Отзыв на Iberostar Selection Playa de Palma 5

Достаточно комфортный отель, из представленных именно в Плайе в принципе один из качественных и добротных.
Однако, конечно же, у отелей данной ценовой категории и «звездности» всегда ожидаешь бОльшего.

Отель имеет пять звезд, но нам показалось, что это за старые заслуги, так как очень много минусов:
1. Основной минус: даже в СЕМЕЙНЫХ номерах стеклянные туалеты, а это значит, что комфортно сходить в туалет ни у кого не получится.
Некомфортно ни тому кто пошел в туалет, ни тому, кто остался в комнате.
Как себе дизайнер представлял, как будет, например, семья с ребенком использовать этот номер, я не представляю.
Так как нет даже отдельной ванной комнаты, а весь номер это одна комната с ванной, умывальниками, унитазом и кроватью в одном пространстве.

2. Нет биде в туалете, что с учетом невероятно неудобного расположения туалета и ванной довольно критично.
Приходится полуголым выходить из стеклянного туалет и идти по общему пространству в душ, в это время семья находится рядом на кровати, например, смотрит телевизор.
С учетом расположения зеркал, обзор у семьи прямо идеальный.
Дизайнер - гений!

3. Отель придерживается каких-то модных эко трендов и поэтому косметика тут соответствующая.
Она не всем подойдёт.
У нас никогда такого не было, чтобы на гель для душа у меня была аллергия, а у жены на шампунь и на мыло была аллергия.
Это у нас было впервые у обоих и на разные вещи, но из одной серии.
Пришлось купить шампунь и мыло в ближайшем магазине.

4. В номере отсутствуют средства личной гигиены типа ушных палочек, ватных дисков, зубной щетки, пасты и так далее.
И это отель 5 звезд.

5. Минибар очень скуден, нет даже снеков.

6. В отеле пяти звезд нет велком вина или шампанского в номере, так же нет вина/шампанского в номере в последний день перед отъездом.

7. В номере нет именного приветствия на телевизоре, так же нет именной открытки.
Речь скорее не о придирках, а об отсутствии именно «приятностей» от отеля, хотя конечно же обычно это ожидаешь в 5*.

8. Из-за того, что отель очень большой, то персонал в ресторанах не справляется.
Очень часто попадалась грязная посуда.
Очень долгие ожидания пока уберут стол и подготовят его для вас.
Однажды просили 3 раза персонал, но стол так и не был подготовлен.
Персонал занимался чем угодно, только не столами, девушка то ушла куда-то и потом просто начала переставлять кружки на поддоне, то пыталась перекинуть уборку стола на мимопроходящего официанта с других столов, а на наше замечание закатила глаза и прошипела что-то в стиле «щааааа». И это все с голодным годовалым ребенком на руках.
В итоге еле нашли стол в другом конце зала ресторана, где работал другой персонал.
Но и там стол был накрыт наполовину, но хотя бы чистый и на том спасибо.
Уходя после завтрака, тот стол все еще не был убран и подготовлен для других гостей. пришлось жаловаться на рецепции.
Это вина менеджера ресторана, так как его или нет на месте, или стоит постоянно в телефоне что-то читает.
Поэтому персонал ресторанов очень слабый и не обучен.
Много случаев, когда недовольные споры клиентов и персонала слышали из-за соседних столиков.
Единственный вечер, когда менеджер «летал» по залу, персонал заигрывал с детьми и взрослыми, обслуживая за секунду, был день, когда гостей просили выставлять оценки, а в лобби сидели серьезные мужчины в костюмах, которые видимо если что устраивали разнос персоналу.

9. Питьевая вода находится возле лифтов, поэтому если вы живите в конце коридора, то вам надо будет очень долго ходить за водой для себя в номер.
При этом в номере только один графин для воды, что для семьи мало и ходить за водой придется часто.
Ну или запаситесь бутылками.

10. Из плюсов это отличный персонал по уборке номеров.
Прям молодцы!

11. В номерах есть стульчики для душа для маломобильных гостей.

12. Так же в бассейне есть специальный аппарат, который способен погружать в воду маломобильных гостей.
Да и в принципе бассейн хороший, всегда чистый, иногда правда мог бы быть потеплее.

13. Хорошая, приятная глазу еда в ресторане, постоянно дополняется, нет полупустых поддонов с едой.
Нет проблем накормить полезно и вкусно детей.
Но овсяная каша у них не получается :)

14. В номерах отличная звукоизоляция, но по вечерам до 22:30, иногда позже, играет музыка из бара, пару раз прям очень громко, даже с закрытыми окнами было слышно.
И это мы максимально далеко жили от бара.
В принципе советую просить номер подальше от Сансет бара.

15. Отличное местоположение!!!! - до моря с отличным пляжем и пологим входом пара шагов, длинный променад вдоль пляжа, много кафе и баров на любой вкус.
До аэропорта 10 минут, до центра Пальмы 15-20.

16. Без проблем сделали поздний чек аут, при этом всего за 55 евро.
Да и в принципе быстрая и слаженная работа рецепции радовала.