Отзыв на Iberostar Selection Playa De Muro Village 5

В этом отеле не привыкли адекватно обслуживать гостей. 70% персонала наплевательски относятся к своей работе, чувствуется недостаток руководства. Сразу после отдыха нам пришел вопросник Иберостар и по его заполнению было предложено опубликовать мнение на сайте Иберостар, но наш критический отзыв туда не попал.
Отдыхали семьей в июле 2019. Чемоданы из машины пришлось тащить самим до ресепшн. Номер не был готов в 16 часов (чекин с 15.00), просили подождать. Через 2 часа в 18 часов номер был готов, но чемоданы опять пришлось нести самим. В принципе за носильщиками в отеле все бегают их ждут по полчаса. Если кто-то хочет востребованную работу - можно устроиться в этот отель, носить вещи
При самой высокой категории номера - нам достался угловой у бассейна - на проходе. Идущие мимо с удовольствием ставили на террасу номера вещи, полотенца, детей и некоторых взрослых. Чудеса проектирования - почему не отделить людской поток от номера высшей категории элементарной перголой? Сидеть на террасе этого номера можно было только при огромной любви к людям, чужим мокрым полотенцам и последним новостям.
На ресепшн не помогли ни с заездом, ни с заменой номера, но что у сотрудников ресепшн получалось хорошо, так это требовать сразу 100% оплату за весь период проживания. Ни в коем случае не платите вперед, иначе все ваши пожелания будут проигнорированы.
Номер через два дня поменяли, поскольку мы отказывались платить за то убожество, что нам всучили при заезде. Только твердая позиция, выработанная еще при Андропове помогла нам отстоять свои интересы.
Переезд из номера в номер опять же не удалось дождаться носильщика. Я потаскал чемоданы на жаре и успешно сбросил килограмм веса - мне говорят так больше идет.
В качестве компенсации мы получили бесплатный ужин, напомнивший старые добрые деньки в столовой МГУ. Больше в отеле не ужинали и вам не советуем
Анимация посредственная.
Кондиционер в номере дует в спальню с большой кроватью, где спят взрослые, а больше дует в маленькую комнату, где спят дети - чудеса проектирования.
В ванной ничего нет, кроме мыла и шампуня - даже ватных палочек, а это 5 звезд. Не поменяли постельное белье за пять дней. Не убирали мусор в номере
Джакузи под пиньями рядом с бассейном выглядело великолепно, жаль ни разу не работало.
Осмотревшись на острове мы переехали в другой отель, в двадцати километрах. Вдоволь попутешествовали по разным бухтам. Много чего посмотрели. Надо отметить, Плайя дель Муро, где расположен этот Иберостар ***** самое лучшее побережье для отдыха с детьми. Пляж длинный на нем много отелей, самых разных