Отзыв на Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa 5

Купили путевку заблаговременно, где -то за 2 месяца.
Попросили сразу коннектикум, т.к. двое взрослых и двое детей.
В турфирме через, которую летаем уже 10 лет подтвердили, что коннектикум отель подтверждает.
Итак, добрались.
Номер не коннектикум!
Но в номере холл и две комнаты.
В общем не плохо.
Но при входе в номер насторожил запах.
Застоявшийся и не свежий.
Сначала подумали, что надо просто проветрить.
Открыли окна.
Оставив вещи, пошли на ужин.
Номер на первом этаже.
С улицы можно, легко перемахнув через перила, очутиться на балконе.
При открывании окна на проветривание обнаружил, что замок не фиксирует дверь.
Ее можно легко открыть с внешней стороны- сразу же сообщили на ресепшен.
По возвращении запах не выветрился, а на одной из стен обнаружились подтеки влаги.
Вообщем, в номере кругом сырость, замок не работает и ЗАПАХ! ЭТО НОМЕР 26.
После разговоров с менеджером на Ресепшн, нам предложили освежить воздух.
Пришел рабочий, что то залил в санузле, видимо для запаха.
Потом пошел смотреть замок, но не в той комнате.
Подумав, что все-таки, это не решит наших вопросов.
Деньги заплачены за лучшие условия-мы с чемоданами поднялись на Ресепшн и потребовали заменить номер.
Для информации : путевка с завтраками на четверых, на две недели - 250 000 руб.( ребенок 5 лет и 12 лет). Как всегда у них было все занято, но завтра будет big boss и нам обязательно, что- то предложат.
А на сегодняшнюю ночь нас положили в два разных номера, в разных концах отеля.
Вопрос решился так: дали нам через день Double Suite с двумя комнатами.
Напомнили Турцию лет 10 назад, когда пытались разместить туристов в номера, заведомо с низким комфортом, а потом, если права качают, то переселят.
Но здесь не совсем так, по-скольку, номера делались целенаправленно: большие, уютные.
Просто просчеты строительные и возможно слабая техническая экслуатация.
Скажу сразу, что отель 50-х.г.г. постройки и многие вещи не продуманы: например ряд номеров находится под рестораном, где начинается возня с 07:45 - двигают столы, стулья, что может будить постояльцев, желающих поспать.
Шумоизоляция низкая-старые двери.
Остальное по-мелочам и касается качества ремонта стен, мебели.
Питание хорошее.
Персонал приветливый.
Территория отличная.
Природа и море - отменно!