Отзыв на Grupotel Taurus Park 4

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ
Вчера поздно вечером мы прибыли в отель, и нас встретил очень бесполезный и сварливый администратор. Кто вручил нам ключи от номера. Мы направились в нашу комнату и обнаружили, что не можем попасть в нашу комнату. Ни один ключ от номера не позволил бы нам получить доступ. Итак, в 3 часа ночи нам пришлось вернуться вниз, чтобы попросить новый ключ от номера. Меня обвинили в том, что это не так, поэтому обслуживающий персонал отеля последовал за нами в наш номер. Мы были правы: мы не смогли попасть в нашу комнату, потому что «магнит-батарейка» на нашей входной двери был сломан. Нам сказали, что это будет исправлено через несколько дней, если у них будет время, и они сообщат нам, когда это будет возможно. Сотрудник по обслуживанию использовал металлический ключ, чтобы позволить нам войти в нашу комнату. После этого мужчина сказал нам, что мы не можем запереть дверь, и мы должны сказать ему, хотим ли мы войти или выйти из нашей комнаты, но ни при каких обстоятельствах мы не должны запирать нашу комнату. Как две 21-летние девушки, мы были очень встревожены тем фактом, что нам приходилось спать с незапертой дверью, к которой мог получить доступ любой желающий. Мы вошли в нашу комнату и обнаружили, что у нас не работает кондиционер, комната была грязной, а кровати были твердыми, как бетон. Замены номера нам не предоставили, поэтому нам не оставалось ничего другого, как покинуть отель. Следующие два часа мы проводим, гуляя по Пальме ранним утром, пытаясь найти отель, который мог бы разместить нас на 3 ночи нашего отпуска. В конце концов мы нашли отель на 10 из 10, который оказался очень гостеприимным после нашего напряженного и тревожного вечера. Я бы избегал этого отеля любой ценой. Жду возврата денег и какой-то компенсации за это.