Отзыв на Blue Sea Arenal Tower 3

Мой друг и я забронировали этот отель (BLUESEA Arenal Tower) с помощью Loveholidays с 21.05.24 по 28.05.24 в Эль-Аренале. Нам обоим по 20 лет. о студенты. Ранним утром 24/05 около часа ночи пьяные немцы постоянно пытались ворваться в нашу комнату. Все началось с двери, а затем и с перегородки на балконе. Они кричали и стучали в дверь и перегородку балкона.
Мы дважды звонили на стойку регистрации, объясняя, как мы были напуганы и рассказали обо всей ситуации. Оба раза нам сказали не бояться и скоро будет введена охрана. Этого не произошло. Оба раза нам сказали одно и то же, и ничего не произошло, и это продолжалось до 3 часов. 30/4 утра. Нам пришлось не ложиться спать, так как дверная ручка была не очень надежной, и мы боялись, что она не выдержит их силы. Мы несли чемодан к двери, обе руки держались за дверь.
При первом входе в отель там был охранник, так что «охрана» есть, но, видимо, просто ходит и остается возле входа. Все это время мы дрожали и перешептывались, боясь, что они начнут снова. Телефон отеля был бесполезен, без номера стойки регистрации. Мне пришлось использовать свои мобильные данные, чтобы связаться со стойкой регистрации при бронировании. Мы улетели домой в тот же день, предварительно сообщив об этом администратору.