Туры в Майорку
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Майорки
Майорки
- Всего (878) Перейти>>
Погода
на Майорке
на Майорке
- Сегодня: 22 °С Прогноз
Курорты
Испании
Испании
- Валенсия
- Ибица
- Канарские острова
- Коста Брава
- Коста Дорада
- Коста дель Соль
- Майорка
- Малага
- Салоу
- Тенерифе
Показать все курорты
Отзыв на Blau Punta Reina Resort 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
3.33333
4
2
4
06.08.2019
Здравствуйте, расскажу о проблеме, которая возникла на второй день пребывания в отеле. Взяли три пляжных полотенца под депозит 60 евро. Живём на первом этаже с открытой терассой, вечером повесили купальники и полотенца на сушилку - утром полотенец нет. На reception Ольга совместно с guest relations Marco объявили нам, что полотенец нам не вернут, депозит удержат. На наши вопросы: несёт ли ответственность отель за сохранность наших вещей на оплаченной нами террасе, если нет - зачем нас заселили
на первом этаже и где сушить всё пляжное нам ответа не дали.
Встретиться с менеджером, администратором, хоть кем то облеченным властью было отказано.
Отельный гид Ирина предложила написать жалобу в Пегас, а они её перешлют отелю. Очень смешно. Не столько денег жалко, просто ошарашены этим событием и отношением к гостям. Столкнулись с таким впервые.
Написали письмо на официальный сайт, вот ответ:
Уважаемая госпожа Кочкина,
Мы очень сожалеем о потере полотенец.
Когда вы арендуете полотенца с депозитом, они становятся вашей ответственностью.
При возврате полотенец отель вернет ваш депозит
Если гость потеряет полотенца по какой-либо причине, отель сохранит залог, чтобы он мог купить новые полотенца.
На первом этаже совершенно безопасно жить.
Вы можете сушить полотенца на балконе, но мы также рекомендуем вам присутствовать.
Или вы можете обменять свои влажные полотенца на сухие полотенца каждый день в клубном доме за 2 евро за обслуживание полотенца.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и желаем вам приятного пребывания в нашем отеле.
Saludos / С уважением / Mit freundlichen Gr?ssen / Cordialement / Cordialmente / Vriendelijke groeten / Cumprimentos / Pozdrawiam / С уважением
Марко Беседжик
Relaciones P?blicas | Blau Punta Reina Resort
Тел. + 34 971 558001 | Факс +34 971 558314
blauhotels.com
RGPD y confidencialidad
Здравствуйте, расскажу о проблеме, которая возникла на второй день пребывания в отеле. Взяли три пляжных полотенца под депозит 60 евро. Живём на первом этаже с открытой терассой, вечером повесили купальники и полотенца на сушилку - утром полотенец нет. На reception Ольга совместно с guest relations Marco объявили нам, что полотенец нам не вернут, депозит удержат. На наши вопросы: несёт ли ответственность отель за сохранность наших вещей на оплаченной нами террасе, если нет - зачем нас заселили
на первом этаже и где сушить всё пляжное нам ответа не дали.
Встретиться с менеджером, администратором, хоть кем то облеченным властью было отказано.
Отельный гид Ирина предложила написать жалобу в Пегас, а они её перешлют отелю. Очень смешно. Не столько денег жалко, просто ошарашены этим событием и отношением к гостям. Столкнулись с таким впервые.
Написали письмо на официальный сайт, вот ответ:
Уважаемая госпожа Кочкина,
Мы очень сожалеем о потере полотенец.
Когда вы арендуете полотенца с депозитом, они становятся вашей ответственностью.
При возврате полотенец отель вернет ваш депозит
Если гость потеряет полотенца по какой-либо причине, отель сохранит залог, чтобы он мог купить новые полотенца.
На первом этаже совершенно безопасно жить.
Вы можете сушить полотенца на балконе, но мы также рекомендуем вам присутствовать.
Или вы можете обменять свои влажные полотенца на сухие полотенца каждый день в клубном доме за 2 евро за обслуживание полотенца.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и желаем вам приятного пребывания в нашем отеле.
Saludos / С уважением / Mit freundlichen Gr?ssen / Cordialement / Cordialmente / Vriendelijke groeten / Cumprimentos / Pozdrawiam / С уважением
Марко Беседжик
Relaciones P?blicas | Blau Punta Reina Resort
Тел. + 34 971 558001 | Факс +34 971 558314
blauhotels.com
RGPD y confidencialidad
Автор: NataVik1978
Дата публикации: 06-08-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Blau Punta Reina Resort
13.08.2019
Отдыхали в этом отеле с супругом в конце мая 2019 года.
От аэропорта ехали 1 час, но он пролетел быстро, пока любовались видами Майорки.
Изначально брали номер в основном корпусе с видом на море (вдвоем этого достаточно). Номер 1202 на самом деле оказался очень хорошим, просторным, чистым, с видом
Подробнее
14.09.2018
Отличный отель, твердая 4*. Отдыхали семьей, всем очень понравилось. Что касается отеля, никаких нареканий вообще. Ежедневная уборка, чистота на территории, все ухоженное. Так, как там возятся с детьми, не видел больше нигде - с утра до ночи какое-то постоянное движение с ростовыми куклами, аниматорами
Подробнее
09.09.2018
Изначально отель выбирался с учетом ландшафта - но оказалось два больших плюса в итоге - и природа и отель.
Отель стоит на 20 м утесе в окружении 3-* лазурных бухт Балеарского моря.
Расположение в дали от суеты и отсутствие праздношатающихся огромный плюс.
Отель самодостаточный по территории и инфраструктуре
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Горки/Аквапарк
Подходит для детей / семьи
Крытый бассейн
Другие отзывы
03.05.2024
Прекрасный отель в черте города! 20 минут до старого города пешком
Обслуживание в отеле на достойном
Подробнее
03.05.2024
Все очен понравилос персонал дружныи,весиолыи,приветливыи. Хамам, масаж супер 10 балов. Билал, Али,
Подробнее
03.05.2024
Отличныы отель зорошая территория причтняф персонал и гест релейшн, прекрасные замечательный бассейн, уборка комнсты ежедневно, хорошо ловит вай фай. Пляж орнанизован отлично, зорошоя анимация.
Подробнее
03.05.2024
Очень приятный отель. Отличная спортивная программа (боча, стрельба из лука, из воздушки). Много веселой
Подробнее
03.05.2024
Великолепный отдых с семьёй!
Все очень понравилось. Еда великолепная, очень вкусная. Территория очень
Подробнее