Отзыв на HM Alma Beach 4

Завтрак

Не понравилось : Отношение персонала. Нам дали комнату на троих на первом этаже без окна... Хотя фото при бронировании на booking были совершенно другими - с большим окном возле double-bed. В реалии: Просыпаетесь утром-и видите тьму вместо испанского солнца. На ресепшене пообещали поменять номер на след.день, затем обманули, аргументировав тем, что отель full и даже не захотели ни коим образом помочь. Первая смена персонала говорила одно, вторая смена сказала, что мы все не так поняли и номер теперь нам менять не будут. Когда женщине 72лет из-за такого ужасного отношения персонала и без окна в комнате стало плохо, в комнате даже не оказалось воды. Попросили вызвать скорую на ресепшене-сказали,чтобы подумали перед тем,как вызывать, т.к.за вызов доктора мы будем оплачивать самостоятельно.Но женщине же стало плохо из-за Вас и Вашего сервиса-Ваши проблемы…Полотенца в номере очень застиранные, не свежие. Завтрак-хороший. И номера,которые выходят на сторону моря-отличные, но отношение к нам на ресепшене и номер без окна испортил все впечатления. Здесь точно Вам не пойдут на встречу и не помогут решить вопрос так, чтобы было комфортно гостю. Главное-только прибыль отеля.