Отзыв на Aluasoul Alcudia Bay 4

Крайне разочарован! ! !

Этот отель рекламируется как 4-звездочный, но он определенно больше похож на 3-звездочный…

Расположенный недалеко от самого города Алькудия, он окружен множеством жилых домов, в которых живут собаки, которые продолжают лаять днем, а также вечером/ночью, как будто владельцы демонстрируют протест против отеля, я обожаю свою собственную собаку но ночью, когда я пытался заснуть, это становилось просто смешным.
По прибытии нас встретил очень несчастный молодой администратор, который изо всех сил пытался сдержать улыбку. Мы заплатили за представительский люкс с видом на бассейн и гостиной (как показано в приложении Jet 2 и на фотографиях номера) при первом взгляде на отель. Нам выделили комнату, она совсем не была похожа на ту, за которую мы заплатили, и мы не собирались в ней оставаться, мы чувствовали, что она больше подходит для студенческого общежития. Затаив дыхание, зная, что нам пришлось снова терпеть, как администратор жаловался, нам сказали, что у них есть только три из тех номеров, которые мы забронировали, в замешательстве мы объяснили, что нам все равно, сколько у них этих номеров, что это то, что мы в конце концов заплатили, и через несколько часов нам выделили номер, за который мы заплатили.

К сожалению, в первые несколько дней погода была очень плохой/холодной, конечно, мы понимаем, что это не вина отеля, но мы не могли поверить, что в 4-звездочном отеле нет бара/гостиной, в котором мы могли бы расслабиться. выпивать, играть в карты или даже разговаривать с другими гостями праздника, вместо этого нам приходилось сидеть в нависающем баре у бассейна с чрезвычайно жалким серым бетонным полом, брезентом напротив бассейна, деревянными столами и стульями, пластиковыми стаканами и один стоячий обогреватель высокого уровня! ! !
Непростительно для 4-звездочного отеля! ! ! Нет бара! ! !
Мы останавливались во многих отелях AI на уровне 4 звезд, и это первый раз, когда мы каждый раз получали доступ к меню еды в баре у бассейна, не включенному в ваш AI. Если вы хотели гамбургер или салат, вас просили ЗАПЛАТИТЬ (в 4-звездочный AI) … это, очевидно, не оставило нам другого выбора, кроме как посещать столовую три раза в день, каждый день… . Столовая основана на «столовой», как в школе, на рабочем месте, без фоновой музыки, деревянные стулья и столы, и во время ужина вообще не предпринимается никаких усилий, чтобы нарядить столы, все та же деревянная бездушная зона, я и мой муж любим обедать и проводить время, наслаждаясь ужином, особенно когда у вас НЕТ бара… вы просто хотите быстро поесть и вытащить, потому что это так непривлекательно, плохо оформлено и не требует никаких усилий. для зоны отдыха.
Неприемлемо для 4 звезд! ! !
Мы остановились в номере 531, и опять-таки это не вина отеля, но погода была ужасной, ветер дул со скоростью 20 миль в час, у нас были щели, которых вы никогда не видели в окнах и патио, очевидно, из-за чего в номере было очень холодно, когда звонили на стойку регистрации. и нас посетила команда технического обслуживания, нам сказали, что они не могут включить отопление в отдельных комнатах, поскольку оно работает для всего отеля, а не для отдельных номеров, поэтому нам дали два дополнительных одеяла! ! ! Мы совсем замерзли… .
Коридоры были плохо оформлены, шезлонги для 4-звездочного отеля крайне неудобны, напитки премиум-класса на основе AI были за дополнительную плату, как и ранее сказано, меню еды в баре у бассейна.
Я могу честно сказать, что самое лучшее в этом отеле - это Кристиан, развлекательный аниматор, который всегда доставлял радость, развлекал и был настоящим активом, и если бы не он, его тяжелая работа, преданность делу и общая вовлеченность, мы бы дали у этого отеля худший рейтинг.
Мы определенно не остановимся здесь снова в его нынешнем состоянии, и мы надеемся, что новые владельцы и команда менеджеров соберутся вместе и разберутся с этим местом, потому что у него есть потенциал, и на данный момент это настоящий позор.