Отзыв на Iberostar Selection Albufera Playa 4

Моя жена и я выбрали Майорку для нашего медового месяца и после поиска многих отелей влюбились в Iberostar Albufera Playa.
Это был абсолютно правильный выбор, и у нас был самый невероятный медовый месяц, о котором мы только могли мечтать, и самое время в нашей жизни.
Почему 4 звезды, а не 5?
Было несколько причин, которые стоили нам звезды:

- В нашей комнате в определенное время во время нашего пребывания стоял странный запах канализации.
Мы понятия не имеем, что это было, но персонал отеля, похоже, не отнесся к нам слишком серьезно.
Они без вопросов предложили поменять наш номер, но меня это разочаровало: они не хотели выяснять, что стало причиной этого, поскольку здесь будут размещаться другие гости, платящие значительные деньги за отпуск.
Жаль, что простая смена номера, чтобы замолчать беспокойство гостей, проще, чем решение проблемы в надежде, что у следующих гостей не возникнет проблем, но нас это не впечатлило в таком качественном отеле.

- Мы забронировали номер с двуспальной кроватью, но когда мы приехали, у нас было две отдельные кровати рядом.
Мы сказали им, что это не то, что мы забронировали онлайн, и их ответ заключался в том, чтобы сдвинуть кровати вместе, положить тонкий чехол на две кровати и большое пуховое одеяло, объяснив, что в отеле есть только односпальные кровати, а двуспальные кровати в отеле нет.
С одной стороны кровать была просто огромной, с другой стороны, мы с женой не пользовались серединой, так как там была небольшая щель, которую можно было почувствовать, когда лежал на ней, поэтому в итоге мы спали каждый на кровати, что было досадно, поскольку обычно мы спим ближе друг к другу.

- Мероприятия были блестящими, по вечерам проводились исключительные шоу, но шоу заканчивались в 10:00, что мы обнаружили слишком рано.

- Скай-бар, показанный на веб-сайте, недоступен, если вы не забронируете выбор Iberostar, который стоит дополнительно около 100 евро за ночь.
Это кажется чрезмерным.
Вы получаете несколько других привилегий, таких как скидки на здоровье и спа, частный прием, частное обеденное обслуживание и размещение, но, по моему опыту, вам определенно не нужны эти выборочные места, они точно такие же, как и любое другое место, только в небольшом разделе в конец ресторана.

- В отеле 6 ресторанов: 3 ресторана «шведский стол» и 3 ресторана а-ля-карт (испанский, мексиканский, греческий).
Забронировать столик в ресторанах с обслуживанием по меню оказалось для нас невозможным до такой степени, что нам пришлось подать жалобу, что никаких заказов никогда не было, даже когда я вставал в 6:00 утра, все места были зарезервированы.
Каждый день в полночь для бронирования доступен новый день (на 3 дня вперед), но если вы не останетесь до полуночи, чтобы забронировать столик, у вас нет шансов.
Выразив мое недовольство, мне позвонил джентльмен по имени Пако, чтобы обсудить мою жалобу, и, честно говоря, он был джентльменом и суперзвездой и позволил нам обеспечить бронирование в каждом ресторане во время нашего пребывания.
Испанский и греческий рестораны были великолепны, обслуживание было хорошим, а еда была хорошей.
По какой-то причине наш опыт общения с мексиканцами был настолько плохим, что превратился в худший ресторанный опыт, который у нас был за многие годы, и это позор, поскольку мы больше всего этого ждали.
После того, как нас заставили ждать почти 10 минут после назначенного времени, нам предложили магориту, на что моя жена сказала: «Да, пожалуйста, я заказал пиво». Но через несколько минут к нам подходит официант и дает мне мое пиво, а моей жене - наполовину наполненный грязный стакан желтой жидкости, которую другой официант держал на подносе за стойкой.
Вскоре, увидев людей, которым подают этот напиток в ресторане, мы обнаружили, что на самом деле это были полупьяные остатки чьего-то напитка, который давала моя жена, который другой официант явно убрал с другого стола.
Затем, когда мы сделали заказ, я объяснил официантке, что у меня аллергия на сою и мне нужно проверить несколько продуктов, поскольку почти каждый продукт был указан как содержащий сою, но ни в одном из ингредиентов не было сои, кроме пары.
Я сказал официантке, что не хочу блюд с соей по понятным причинам, но она меня не поняла и заказала блюда из сои.
Мне пришлось очень резко поговорить с этой женщиной, объясняя, что эта ошибка может меня убить, и ей потребовалась пара минут, чтобы наконец понять.
Это не ошибка, которую может совершить ресторан.
Мы пробыли в этом ресторане более 2 часов из-за бесконечного ожидания и медленного обслуживания до такой степени, что официантка была настолько смущена ошибкой сои, что в конечном итоге избегала нас, насколько это возможно, что означало долгое ожидание между блюдами.
Пока мы сидели и ждали, другие столы жаловались на обслуживание.
Возможно, там просто был выходной, но я понятия не имею, как этот конкретный ресторан так сильно провалился в этот вечер.
Если не считать вышеизложенного, для нас это действительно был 5-звездочный отель.
Все, что вы можете съесть, шведский стол был восхитительным, еда была невероятной, свежей и с фантастическим выбором.
И бесплатные напитки. . . . ох, мои дни, я никогда не сталкивался с этим, но, скажем, отели с полным пансионом опасны.
Я набрал 4 кг за 12 ночей, ел в 3 раза больше, чем обычно, и пил каждый день, что для человека, который на самом деле не пьет. . . . это был опыт! !
Но если все дело в цене, почему бы и нет?
Весь персонал в отеле был очень дружелюбным, а команда аниматоров проделала фантастическую работу, и на главной сцене было несколько незабываемых шоу под руководством Дэнни, который был очень интересным и очень дружелюбным, организовав замечательные развлечения.
В одном из отелей также есть скай-бар, доступный для всех, с самообслуживанием, и он не такой уж особенный, как нравится членам избранного, но, честно говоря, он все равно фантастический, с небольшим бассейном и потрясающими видами.
Пляж на этом курорте для нас лучший пляж, который мы нашли на Майорке, и мы объездили все побережья и все знаменитые пляжи, но на самом деле ничто не сравнится с пляжем за пределами этого курорта Iberostar.
Мягкий песок, кристально чистая вода, никаких камней, в большинстве случаев водорослей и, самое главное, не слишком много людей.
Мы с женой прошли пешком от Алькудии до Плейер-де-Муро, что заняло более 2 часов, и мы увидели от одного конца побережья до отеля каждый этап пляжа и то, как значительно он изменился, и поверьте мне на слово, этот курорт действительно в лучшем виде. часть залива, если вам нравятся пляжные дни.
В отеле и рядом с ним есть множество развлечений, а бассейны очень хорошие, с частыми музыкальными выступлениями, которые развлекают вас.
Этот курорт состоит из 3 отелей, соединенных вместе, и со стороны Albufero Player он больше подходит для пар, тогда как парк Albufero больше подходит для семей, которые мы нашли, но это сработало хорошо, поскольку семьи и дети находились на другой стороне кампуса отеля, и играли возле детского бассейна, а это означало, что мы с женой могли вместе проводить время в более спокойной части бассейна для взрослых.
Основная сцена была красиво расположена посередине перед главным баром, и каждый вечер мы ходили смотреть шоу в 21:00, которые были, честно говоря, великолепными.
Ibersostar потратила хорошие деньги на высококачественные группы и развлечения, которые мы ценили.
Тем не менее, мы слышали из достоверных источников, что пары жаловались на выступления групп в 10:00, мешающие им и их семьям спать, и что Iberostar рассматривала возможность отмены вечеров на главной сцене и распределения их по всему отелю.
Я надеюсь, что это неправда, поскольку динамика этого отеля, которая делает его особенным, будет потеряна из-за того, что каждую ночь несколько человек будут жаловаться из сотен пар, которые этого не делают!
Вместо этого я бы переселил семьи и тех, кто хочет пораньше, в заднюю часть отеля и, возможно, разместил бы на веб-сайте объявление о том, что в некоторых номерах может звучать музыка до 22:00–22:30.
Предоставьте клиенту возможность остаться там, заранее зная об уровне музыки и шума.
не меняйте все просто потому, что пара Карен решает пожаловаться на отель и гостей, которые хорошо проводят время до 22:00 ночи, это еще не поздно, и для большинства из нас - недостаточно поздно, если честно!
В целом, мы настоятельно рекомендуем этот отель и, вероятно, вернемся сюда в следующем году.
Нам нравится это место, Майорка — замечательная страна, с 22 до 22 погода была просто потрясающая. 9 . 23 и 4 . 10 . 23, когда мы посетили, отличная погода каждый божий день, жаркое, ясное небо и солнечно.