Отзыв на Club Portinatx 4

I want to point to some issues that had really screwed up all the impressions about the hotel.
We arrived at 2 am at night and it was only one guy on reception who seemed like not administrator of the hotel and he even wore dirty clothes with white paint on it.
By the way we had group of 6 pairs for check in and we had to wait more than one hour to get our room with a child on arms.
We were given room 222 and it was difficult to find it because there’s no lightning, we had to go through lawn watering with our luggage to get to this room.
That room was a disaster, it was really dirty and tiny, it had a disgusting smell, sink in the bathroom was broken and leaking of water.
It was not a standard room as on official hotel website or on booking or Itaka.pl where we booked, it was like an extra case room or something.
We paid for a sea view, it was a tennis court view with a 10 % sea view.
Next day we went to talk to administrator to change this room, so he hardly tried to convince us that it’s a regular room, but after he suggested regular room but with no seaview because he hadn’t with it.
Another room was ok.
But it was really terrible experience and first night.

Отдыхали семьёй в самом начале июня 2018, тур от Итаки.
Первое впечатление от отеля было просто ужасным, никогда в жизни не было подобного, поэтому начну с плохого!) Привезли в отель в 2 часа ночи, на рецепции был единственный человек, который явно не является администратором отеля (больше его ни разу не видели), надо заметить, что он был одет в измазанную белой краской грязноватую одежду.
Заселяющихся было 5-6 номеров, так как мы единственные были с ребёнком, то к рецепции пришли последние, ребенок спал на руках, никто пропустить нас не предложил, в том числе этот «администратор». Мы ждали пока нам дадут номер больше часа!!!! Это в 2 часа ночи!
Естественно, ни о каком приветственном коктейле и подобном здесь речи нет вообще.
Помощь с доставкой багажа в отеле не предоставляется.
Нам дали номер 222. Подсветки у корпусов, чтобы увидеть номера нет, хорошо есть фонарик в телефоне.
Но и это не все!
Чтобы подняться к номеру нам пришлось проходить через проход сквозь фонтан полива газона, другого варианта нет!) номер 222, который нам дали это просто катастрофа.
Во-первых, он отличается от стандартных номеров на фото сайта отеля, сайта itaka или booking.
Ощущение, что это какая-то неотремонтированная, недоделанная резерв-комната, ужасно маленькая, грязная, с гадким запахом из ванной, а вместо оплаченного нами вида на море, вид на теннисный корт с кусочком моря между деревьев.
Остаток ночи, спать не получалось, хотелось просто уехать домой из этого недоразумения.
Утром пошли на рецепцию разговаривать об этой ситуации, администратор долго меня убеждал, что это якобы номер второго типа, что он тоже стандартный.
Но в этом корпусе на этом этаже даже входные пластмассовые дешманские двери не как все остальные.
Ощущение, что слепили из того, что было.
Вообщем после наших переговоров, номер согласились поменять, но на номер без вида на море, так как с видом все у них заняты.
Мы пошли посмотреть этот номер и решили, что мы справимся без вида на теннисный корт.
Другой номер оказался очень симпатичным и уютным.
После этого всего жуткого недоразумения, жизнь в отеле стала налаживаться!)
Теперь можно отметить плюсы, которых тоже не мало.
Территория отеля очень красивая и зеленая спускается каскадом к морю, к собственной небольшой закрытой бухте с чудесным пляжем, окружённым скалами и соснами.
Пляж, в основном, песчаный в перемешку с круглыми камушками, вода чистейшая и лазурная, постоянно рядом плавают рыбки, даже есть что поразглядывать с маской.
На пляже есть душ и разные water activities, но платно, бесплатнт только 15 минут на каяке.
Прямо у пляжа бар.
В пакет All в этом баре входят только соответствующие напитки, еда за дополнительную плату (кроме одного бесплатного ужина по tasting menu). В отеле несколько бассейнов, один основной, один детский с лягушатником в детском клубе и один в зоне Adults only.
Основной бассейн отличный.
В Ресторан-буфете нам понравились всегда спелые сочные фрукты, всегда (на завтрак обед и ужин) шикарные сыры и колбасы, свежие блинчики, яичница на завтрак.
Закусок много, что-то очень вкусно, что-то нет, но выбрать всегда было из чего.
А вот главные блюда, горячее, очень слабые.
Вино на All очень даже good, особенно розовое!
Обслуживание в основном ресторане и барах отличное, видно, что официанты очень стараются.
Детский клуб отличный, но русскоговорящих девочек нет.
Каждый вечер мини диско.
Отель относится к категории для спокойного и семейного отдыха.
Есть несколько очень симпатичных зон Adults only, Cliff bar имеет просто волшебный вид!!! Месторасположение удаленное от всех тусовок, 30 км до центра, 50 евро на такси.
Но в отеле хорошие цены на аренду авто.
Еще одно разочарование ждало на ужине в ресторане на пляже по tasting menu.
Я заказала столик заранее на свой День Рождения, не поленилась, пришла к администратору и показала на фото какой именно столик я хочу (чтобы был самый удачный вид), она при мне позвонила и все заказала.
На кануне ужина, когда мы возвращались с пляжа в номер, я обратила внимание, что в месте, где я просила столик, стоят сдвинутые столы на явно большую компанию.
Подошла к официанту, обьяснила ситуацию, что день рождения, что просила столик вот здесь, на что он сказал, что он уже столы накрыл и что уже не станет ничего передвигать, что мой столик будет вот тот...
в целом, отдыхом остались довольны все равно, но осадочек-то остался!!!)