Отзыв на Hotel Ritual Torremolinos- Adults Only 3

Во время оплаты непредвиденных расходов я ожидал вежливого жеста, например, вопроса о моем пребывании или получения благодарности за приезд и т. д. Когда я спросил об этом Фернандо, он ответил: «Я вас не помню» и заявил, что он всегда спрашивает, что я нашел неправдой, основываясь на моем неоднократном пребывании в отеле, в котором никто никогда не спрашивал. Независимо от того, что о вас помнят, к каждому клиенту следует относиться одинаково. Я указал Фернандо на то, что одна из уборщиц, особенно добрая женщина, отвечающая за мою комнату, которая, вероятно, занимает самую низкооплачиваемую работу, тем не менее, демонстрирует исключительное обслуживание по сравнению с первым впечатлением о вашем отеле от персонала стойки регистрации. Несмотря на наш разговор, Фернандо так и не проявил обычной вежливости. Исходя из моего опыта владельца бизнеса, который приветствует всех с улыбкой и заботой об их опыте в моем бизнесе, я считаю, что это простая, но жизненно важная практика. Подумайте о том, чтобы попробовать; это, несомненно, может улучшить ваш отель.