Отзыв на Ms Aguamarina 4

Отель публично рекламировал на своем веб-сайте предложение «все включено», которое я должным образом забронировал вместе с тремя другими гостями.
Мы с волнением организовывали все наши полеты и расслаблялись, зная, что все организовано.
Затем совершенно без предупреждения и без каких-либо попыток компенсировать нам, они решили, что все это было ошибкой, и что их компьютерная система «дала сбой», и что теперь они не будут продолжать делать наши оговорки!
Они даже имели наглость спросить, хотим ли мы забронировать номера с питанием только по той же цене, что и предложение «все включено»! !
Никаких извинений не было предложено, никаких попыток решить проблему расходов, понесенных нами при добросовестном бронировании авиабилетов.
Даже если бы их оправдания относительно «сбоя» были правдой, можно было бы ожидать, что любой приличный отель по крайней мере предложит некоторую форму компенсации за причиненные неудобства.
Вместо этого они ничего не сделали, кроме как отменили все наши бронирования, не пытаясь сохранить наши хорошие традиции.
Абсолютно позорное отношение со стороны сети, в которой я останавливался во многих предыдущих случаях. . . . . . но НИКОГДА БОЛЬШЕ! !