Отзыв на Hotel Roc Costa Park 4

Только что вернулись после приятного 4-дневного дня в Коста-парке. Путешествовали с мужем и 3-летним ребенком. Это был наш второй визит, так как в прошлом году он нам очень понравился, как и нашему малышу.

Всю неделю у нас была очень плохая погода, но команда аниматоров очень старалась, чтобы развлечь всех днем и ночью. Персонал действительно замечательный и гостеприимный во всех отношениях - ни разу в этом отеле мы не сталкивались с грубым персоналом. Отель в хорошем состоянии, номера хорошие и просторные (мы были в номере 2118 с видом на главную сцену).

Было две большие области, в которых мы в этот раз сильно разочаровались по сравнению с прошлым годом:

1 . Вечерние развлечения - они были очень простыми и смягченными по сравнению с прошлым годом. В прошлом году у них были отличные развлечения каждый вечер после мини-дискотеки - потрясающие акробатские шоу, большие тщательно продуманные семейные постановки (на тему Диснея и т. д.), но в этом году каждый вечер было просто бинго и дискотека. Я подозреваю, что это могло быть связано с тем, что мы путешествовали в середине марта (перед напряженным сезоном) и / или у них было ограниченное пространство в помещении из-за погоды. Но, испытав отличные развлечения в прошлый раз, мы остались разочарованы на этот раз, поскольку ожидали аналогичных развлечений, особенно с выплатой премиальных цен на пасхальную неделю. Однако находившийся там персонал старался изо всех сил использовать имеющиеся у них инструменты, не проявляя к ним никакого неуважения и отлично обращался с детьми.

2 . Еда - еда в главном буфете значительно ухудшилась. Через 4 дня мы обнаружили, что это очень однообразно, выбор ограничен на завтрак, обед и ужин. Салатный бар и хлеб были великолепны, но горячая еда обычно состояла из мяса и рыбы очень низкого качества (жирного, жевательного, костлявого и т. д.) и жирных овощей с жареным картофелем. Мне показалось странным, что кроме свежего картофеля фри в основных блюдах никогда не было никаких других углеводов - никакого картофеля, пюре, риса и т. д., всегда только чипсы. Они несколько раз готовили паэлью, но часто она была несъедобной: повсюду были очень жевательные морепродукты и сломанные / разбитые ракушки. Большую часть еды я употреблял хлеб и суп.

У нас было все включено, но меня также очень раздражало то, что во время обеда и ужина вам приходилось просить одного из официантов включать автомат с пивом и газированными напитками каждый раз, когда вы хотели пополнить запасы. В периоды занятости было довольно сложно привлечь их внимание, поэтому мы часто просто сдавались и пили воду, потому что нам не хотелось каждый раз ждать. Когда я спросил, почему его просто не оставили на одном, официанты сказали мне, что это потому, что большинство людей не работают по системе «все включено», и если они оставят эту зону без присмотра, гости, не включенные в систему, просто помогут себе. Я понимаю это, но гостей, которые платят по системе «все включено», не следует за это наказывать. Мы не получили и половины напитков, которые хотели, потому что они просто были для нас недоступны, во всяком случае, без длительного ожидания. В прошлом году этого не произошло.

Мы потенциально вернулись бы, так как удобства, бассейн и т. д., а персонал просто фантастический, но я определенно не стал бы снова использовать систему «все включено», поскольку, по моему мнению, вы просто больше не оправдаете свои деньги. В следующий раз мы, вероятно, попробуем отель более высокой звезды ближе к пляжу.