Отзыв на H10 Salou Princess 4

Останавливались семьей на неделю в этом отеле. Приехали уже поздно ночью, на ресепшене нас держали примерно полчаса, хоть мы и были одни, как-то все очень медленно происходило, ну да ладно. Номер нормальный, не очень большой, но чистый, отремонтированный. Есть телевизор, холодильник, кондиционер, который можно регулировать и внутри комнаты, но, видимо, где-то среди ночи его и централизованно отключали (хорошо, что ночи были не жаркие), в ванне были шампунь, мыло и др + фен. Странно, что в комнате не было корзины для мусора. Вроде мелочь, но как-то неудобно. Убирали каждый день, полотенца меняли по желанию. Стены в номере очень "тонкие", слышно все, что творится в соседних номерах.
В лобби и у бассейна есть бесплатный wi-fi. Нам повезло, каким-то образом он работал и у нас в номере.
У нас был оплачен завтрак и ужин. К ужину претензий совсем нет: очень разнообразная еда, большой выбор всего (+ вкусные десерты и свежие фрукты). С завтраком дело хуже. Всю неделю кормили одним и тем же: яйца (4 вида), бекон, фасоль, хлеб, колбаса, сыр, хлопья, йогурт, фрукты, хлеб, тортики. Ребенка непросто было накормить.
Помещение, где проходит завтрак и ужин, небольшое. Столы довольно близко стоят друг к другу, это не очень удобно.
Территория отеля небольшая. Есть бассейн во внутреннем дворе, раз в неделю туда привозят всякие надувные штуки для развлечения детей.
До моря идти минут 5. Пляж хороший.
Рядом с отелем куча всяких кафешек, магазинов, автобусная остановка итд.
Вечером в отеле есть "программа" - живая музыка, но она больше подходит для пожилых отдыхающий. Вообщем-то, только они там и танцевали. Музыка играет довольно громко до полуночи.
В 9 вечера есть мини-диско для детей, но почему-то все это проходит в углу холла отеля, а не на улице, как обычно это бывает в других отелях. Днем для детей тоже есть какие-то развлечения, но мы на них не попадали, поэтому оценить не могу.
В этом отеле какая-то странная система оплаты за все. На ресепшен при регистрации приняли карту к оплате, все ок. Но нигде не написано и никто не сказал, что они предпочитают наличные деньги во всех других ситуациях. Например, во время ужина все напитки платные. Оплачивать надо сразу и желательно наличкой! (теоретически можно как-то открыть кредит на номер комнаты, но это какая-то особая процедура (хотя, обычно в отелях Испании просто говоришь номер комнаты и они записывают сумму, оплачиваешь, когда уезжаешь)). Если счет в ресторане больше 10 евро, можно оплатить картой.
Вечером в баре опять же, никто не говорит, что карты они не принимают. Заказали на 11 евро напитки, официант в шоке - как это у нас нет налички. Говорим -запишите на наш номер. Нет, так нельзя, идите в комнату за паспортом и тогда на ресепшене, может быть, сможете открыть себе кредит. Муж сказал, что в ресторане (5 метров от бара) ведь принимают карты, на ресепшн тоже, в чем проблема-то? Официант, высказываясь не очень вежливо, в итоге принес машинку и мы смогли все оплатить картой.
Интересно, что в отеле есть "свои правила", но о них никто не информирует.
Когда выселялись - нам пытались подсунуть счет (кредит на номер,который мы никогда не открывали) для оплаты. После долгих разговоров они все-таки удосужелись сверить подпись мужа и чью-то другую на этом чеке, и согласились, что нам не надо оплачивать этот счет.
За сейф платили 18 евро + 10 евро, которые потом при выселении возвращают. При "оформлении" сейфа, дают 2 бумажки: один распечатанный бланк отеля размера А4, где написана общая сумма в 28 евро и прикреплен чек об оплате, вторая - маленькая бумажечка, на которой от руки написана сумма. При выселении мы предоставили бланк А4, на что они сказала, что если мы хотим свои 10 евро обратно, им нужна именно та маленькая бумажка, т.к. она более официальная! После долгих неприятных бесед, в итоге девушка достала из стола копию этой маленькой бумажки и сказала, что ладно, ничего ей не надо больше, ей хватит этого. Чудесное обслуживание!
Конечно, ошибки бывают, все это понятно, но все эти дискуссии проходят довольно в грубой форме со стороны персонала. Это портит настроение и впечатление об отеле.
Вряд ли мы поедем в этот отель еще раз.