Отзыв на 4r Salou Park Resort Ii 3

Отдыхали в этом отеле в августе, если кратко, то в принципе неплохо, но отель явно не стоит тех денег, которые были отданы за тур.
Не понимаю, почему отель собрал столько восторженных отзывов.
Начну с того, что прилетели в Барселону уже вечером, соответсвенно в отель заселись уже когда ужин закончился (от аэропорта ехать примерно 1,5 часа). Здесь могу поставить + отелю за то, что практически сразу привезли в номер холодный ужин (об этом заранее договаривался сопровождающий из аэропорта гид Анекса). Ужин ничего особенного - холодные закуски, зелень, фрукты, вода, но голодными не останетесь.
Заселили тоже быстро, без проблем.
На ресепшене есть русскоговорящая девушка, остальные понимают только отдельные слова.
Номер - тихий ужас.
На сайте заявлено, что сделан свежий ремонт, которым на самом деле и не пахнет.
Нам достался номер, который, видимо, был переделан из двухкомнатного номера: практически все пространство занимает кровать, из мебели только небольшой стол и стул, нет даже, куда поставить чемодан, приходилось каждый раз запихивать под стол.
Встроенный шкаф тоже небольшой, мало места для того, чтобы повесить одежду на плечики, к тому же внизу находится сейф, и если у вас длинные вещи, то скорее всего они будут мятые.
Холодильника в номере не было, хотя он заявлен во всех номерах.
Ещё ко всему прочему в номере была дверь в соседний номер (закрытая, естественно), но слышимость из-за этого ужасная - как будто разговаривают в твоём же номере, а ночью слушать храп.
Балкона, можно сказать, не было.
Я уже упоминала, что номер угловой и был скорее всего преобразован на два из двухкомнатного.
Так вот балкон тоже делили, у нашего номера «вид на окрестности» получился сантиметров на 40, в остальное пространство втиснут стол и 2 стула с видом на пластиковую перегородку.
Санузлы нормальные, сантехника исправна.
Убирали более менее сносно в санузлах.
В комнате пол не убирали - несколько дней был песок с пляжа; постельное за неделю нашего отдыха меняли один раз.
По поводу еды: завтраки, конечно, однотипные, но есть можно.
На ужин было больше разнообразия, все вкусно, обслуживание в ресторане хорошее и быстрое.
Что неудобно - так это расчётный час в 10 утра.
Естественно, когда вылет вечером, возникает желание продлить номер.
Цена вопроса 20 евро до 14 часов.
Узнавать надо накануне выезда.
Мы подошли на ресепшн накануне, молодой человек сразу же сказал, что это невозможно, номера все заняты.
Но мы подошли чуть позже, там сидел уже другой человек и он посмотрел по базе и без проблем продлил номер.
Видимо, первому лень было даже посмотреть.
Отдельно хочется написать об экскурсиях Анекса, вернее, об их наплевательском отношении к туристам.
Приобрели у Анекса расширенную экскурсию по Барселоне (от простой обзорной она отличается тем, что маленькая группа и в стоимость включены билеты в Саграду и Парк Гуэль, вместе с экскурсиями по ним). Ближайшая попадала на наш последний день перед отъездом.
Накануне экскурсии, уже вечером, я взяла чеки, чтобы посмотреть, во сколько за нами утром приедет микроавтобус.
Там было написано примерное время.
Я написала нашему отельному гиду, который продавал экскурсии.
Через некоторое время пришёл ответ - никакой экскурсии не будет, они не смогли забронировать билеты в Саграду и поэтому отменили всю программу целиком!
Мое требование предоставить замену вообще никак не отреагировали, хорошо что хотя бы вернули деньги.
Но это был наш последний день отдыха, и уезжать, не посмотрев Барселону, очень не хотелось.
В Басплане, естественно, все хорошие экскурсии тоже были раскуплены.
В итоге, поехали сами.
Конечно, внутрь Саграды и парк Гуэль мы не попали, просто погуляли вокруг собора и по Готическому кварталу.
Но впечатления были сильно подпорчены таким отношением со стороны Анекса, мы рассчитывали на полноценную экскурсию!
И неужели нельзя было заранее сообщить о том, что поездка не состоится?! Узнала я только накануне в 10 вечера!
И то только потому, что сама написала гиду!
В общем, это стало последней каплей, если ещё на отель можно было закрыть глаза, то отмена экскурсии накануне это уже слишком!