Отзыв на Bambi 4

Сами апартаменты довольно обычные, стандартные - не плохие, но и ничего выдающегося нет. Номера (жили в стандартном двухместном) достаточно просторные, с кухонным уголком (с холодильником, плитой, раковиной, посудой, при этом ни электрочайника, ни микроволновки нет). Номеров с одной большой кроватью очень мало, и те находятся на первом этаже, в основном стоят 2 односпальные. Ванная не очень большая, с душем, дают по два полотенца. Номера каждый день убирают, но после того, как нам тапочки поставили на какие-то чистые вещи, мы стали вешать на дверь табличку "Не беспокоить". У всех номеров есть большие балконы, у угловых комнат - огромные террасы, на которых стоит стол и стулья. В здании 5 этажей, часть комнат выходит во двор (и тогда балконы находятся прямо друг напротив друга, что не очень приятно), другая часть - на другие дома и океан. К счастью, нам достался номер, выходящий на океан - там не было особых проблем с privacy. На крыше есть большая терраса, обычно совершенно пустая, плюс бассейн на первом этаже. Расположение у отеля неплохое - буквально в двух шагах гипермаркет Дино, рядом множество кафе и ресторанов, это самый центр города. Но рядом только крошечный пляж Сан-Тельмо, где море больше похоже на лужу. До хорошего пляжа Хардин надо прилично идти. И еще - по утрам по кварталу проезжает грузовик, собирающий мусор. Он ревет, как слон, в течение получаса, спать совершенно невозможно. Это, конечно, но вина отеля, но к этому следует быть готовым. В отеле подают завтрак - иногда за него надо доплачивать, но нам повезло попасть на спецпредложение, и он был включен в стоимость номера. Завтрак хороший и разнообразный - несколько видов хлеба, круассаны и булки, разная выпечка, йогурт, сыр-колбаса, свежие фрукты, мюсли-хлопья, пара горячих блюд, чай-кофе. В отеле есть свой гараж за 8 евро в день, минутах в 10 есть огромная парковка на берегу океана, где всегда есть свободные места, и есть бесплатные парковочные места на соседних улицах, которые практически всегда забиты, но мы приезжали вечером, и каждый раз нам удавалось найти совсем рядом с отелем одно свободное место, хотя иногда приходилось сделать для этого пару-тройку кругов.
И о проблемах. Во-первых, при заселении женщина на ресепшн долго сомневалась, действительно ли у нас завтрак включен в стоимость номера, хотя я ей показала бронирование с букинг.ком, где это было четко прописано. Говорила, что нет, такого не может быть, у вас ничего не включено. Правда, потом куда-то позвонила, уже по-испански всячески выражала сомнения, но в итоге все разрешилось благополучно. ВО-вторых, возникла проблема с апартаментами. Я попросила комнату на верхнем этаже, и нам дали номер 414. В первый же вечер, когда я стала мыться под душем, через 3 минуты во всем номере погас свет. Муж позвал администратора, которая сказала, что с этим номером постоянно возникает эта проблема - как только гости начинают мыться, тут же вырубает пробки. Непонятно, если проблема возникает постоянно, зачем в эту комнату селить гостей, пока проблема не устранена. Нам предложили на одну ночь переселиться в большие апартаменты на том же этаже, а утром придут электрики и все починят. Если же не починят, то нам дадут соседнюю комнату 413. Переселяться мы не стали (было уже очень поздно, но хотелось переносить вещи), просто помылись в том другом номере (который был побольше, с двумя комнатами). Утром электричество исправили. На ресепшн женщина (та, что сомневалась пр завтрак) нам посочувствовала, но вместо того, чтобы гарантировать переселение в соседний номер начала говорить что-то про то, что переселить нас смогут только на первый этаж, потому что номер на четвертом этаже дороже на 8 евро, и туда нас поселить не могут. То есть косяк отеля, нашей вины никакой нет, нам подсунули заведомо неисправный номер, а она даже не хочет идти навстречу. Вечером все повторилось - я пошла мыться, через 3 минуты коротнуло электричество. Мы снова вызывали администратора (девушку, работавшую вечером), и она еще раз пообещала, что утром номер 413 освободится, и мы в него переедем. К счастью, эта девушка ничего про доплату не говорила, и в целом казалась гораздо более приятной и искренней, чем утренняя сменщица. В общем, на третий день мы переехали в новый номер с большой террасой, и дальше проблем не возникало. Но вот это странное решение проблемы и само заселение в заведомо проблемные апартаменты оставило неприятный осадок.