Отзыв на Tryp Madrid Airport Suites 3

Когда мы бронировали номер, мы получили электронное письмо, в котором говорилось, что каждые 45 минут ходит автобус из аэропорта.
Мы ждали 1. 5 часов и наконец мы решили взять такси, которое обошлось нам в 30 евро.
Тем временем в некоторых других отелях, таких как Hilton, Crown Plaza и даже в другом отеле Melia, шаттл уже проезжал 4 раза, пока мы ждали.
Когда мы пожаловались на это на стойке регистрации, нам ответили, что, вероятно, шаттл в Терминале 1 уже полон, и поэтому мы бы не пошли в Терминал 4. Что? !
При выезде мы спросили, можем ли мы оставить наш багаж на 2 часа, пока мы пойдем за продуктами.
Очень короткий ответ администратора был: «Нет, это невозможно». И только после того, как он сказал ему, что это первый раз за наши 30 лет путешествий, когда мы не можем оставить свой багаж на несколько часов, только тогда он объяснил, что на самом деле есть камеры хранения для багажа, которые можно арендовать.
Итак, мы подошли к камерам хранения и нужно заплатить 10 евро за чемодан в сутки.
Разной цены на 1 или 2 часа нет, это всего лишь 10 евро в день.
Итак, нам пришлось бы заплатить 20 евро, чтобы оставить 2 чемодана на 2 часа, какой огромный грабеж.
Этому отелю и его персоналу срочно необходимо пройти курс ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ, в противном случае их рейтинг будет продолжать снижаться с очень плохого № 446 из 471 отеля в Мадриде, где они находятся сейчас.