Отзыв на NH Collection Madrid Palacio de Tepa 5

Моя жена и я недавно провели 4 дня в Паласио-де-Тепа, и это был отличный опыт.
Персонал был очень внимателен к нашим потребностям.
На вторую ночь, когда мы были там, был громкий уличный шум от машин, проезжающих по тяжелым металлическим строительным плитам, который не давал нам спать большую часть ночи.
Когда мы сообщили руководству о ситуации, они немедленно перевели нас во внутреннюю комнату и связались с городом по поводу шума.
Этот шаг сработал, и городские власти предприняли некоторые попытки приглушить шум, что помогло нам до конца нашего пребывания. (И руководство даже прислало записку с извинениями за шум [в котором не было их вины!] с подносом с фруктами и десертами.)

Прошлым вечером у нас возникли проблемы с бронированием авиабилетов, и Патрисия, специалист по работе с гостями, села со мной и позвонила в авиакомпанию, чтобы найти решение проблемы.
Детали не важны, но важно то, что Патриция, которая является настоящей жемчужиной, терпеливо нашла время, чтобы понять проблему и позвонить от нашего имени (что было ключевым моментом, поскольку мы не говорим бегло по-испански).

В целом отличный отдых в прекрасном районе, полном фантастических ресторанов, кафе и баров.
Вы не можете найти ничего лучше, чем остаться здесь!